10월 10일 2시경 영등포 아우디서비스센터에 사진과 같이 운전석 전등박스가 한쪽 유격을 발견하여 방문햇습니다
이장원(주임) 어드바이져와 차량을 직접 보며 설명을 들었습니다 처음엔 이게 왜 빠졌을가요? 그러곤 둘러 보시더군요
힘으로 끼워볼려고 밀어도 보고 잡아당겨 사이에 뭐가 끼엇나 확인도 하고 하시길래 제가 3일전에 엔진오일교환을 하면서
블랙박스 위치를 바꿨다고 말하고 혹시 선로 작업하면 이 박스를 뺄수도 있냐고 물어보자 그때부터 갑자기 말을 바꾸시더군요
선로를 확인하더니 블박 선작업하면서 뺏다가 제대로 조립을 안한거다 선로가 중앙을 타고 넘어갓다 이렇게 작업할려면
선로깔기위해서 손으로 잡아 뜯거나 벌려야 넣을수 있다고 블박장착 업체쪽에서 탈거를 햇기때문에 이걸 억지로 끼울려다가
부품이 파손될수도 있고 파손되면 재료비청구가 된다 아니면 차량 입고를 시켜야 처리해줄 수 있다.
전날 이미 딜러분과 통화를하고 딜러분이 그정돈 센터가면 그냥 바로 조치 가능하다고 해서 방문하였기에
이장원어드바이져와 직접 딜러분 통화를 시켜 드리자 똑같은 소리를하더군요 블박선로가 중앙을 타고 넘어가서 탈거를한거다
억지로 끼울려다가 파손되면 부품비가 청구가 된다. 딜러분 블박 옴길때 계셧는대 탈거한일 없다고 해도 탈거햇다고 주장;
딜러분이 말하길 간단한건대 센터에서 귀찮으니까 안할려고 하네요 하더군요 딜러분은 아버님이 입원하셔서 병원이라
처리를 바로못해드려서 죄송하다고 오히려 사과를 하시구요;;; 이장원주임이란 사람은 블박장착점에서 잘못한거니까
블박장착점으로 가서 수리를 받으시던지 오늘 예약안하고 오셧으니까 예약을잡고 다음에 다시 방문 하라고는
자기 일하러 가더군요.
어쩔수 없이 딜러분이 장착점 주소를 알려주셔서 신사동까지 가서 블박 장착점 가서 수리를 햇습니다.
블박장착점에 블박위치 조정할때 이 박스를 뜯냐라고 물어보니 A6차량은 이쪽으로 선로가 안가기때문에 뜯을 일이없다고
선로가 에이필러로 넘어가는 것까지 보여주더군요. 그리고 정말 초 간단하게 안경 보관대 부분 열어서 볼트하나 풀고는
손으로 툭잡아 빼니까 빠지더군요 ;;; 유격있는부분 맞춰서 넣고 낀후에 다시 볼트잠그니까 끝나는 작업을....
선로가 중앙을 타고 넘어가서 뺀거다 억지로 끼울려다가 부품이 부러진다 부러지면 수리비청구된다. 라고말하는
아우디 공식 서비스센터 영등포점의 정비수준을 알만하더군요 ;;;
하도 어이가 없고 열이받아서 전화해서 5분도 안걸리는작업을 하기싫어서 안한거냐라고 따지자 이장원씨 바꿔주더군요
역시나 똑같은 대답!! 블박 위치를 옴기셧다고 해서 그런줄 알앗다 -_-;;;
아니 어드바이져란사람이 직접 자기 눈으로 보고 확인하고도 에이필러로 넘어간 선로를 중앙으로 넘어갓다
볼트하나 풀면 빠지는 곳을 끼울려다가 부품이 부러질수도 있다 예약하고 오라고 하는게 차 구조를 전혀 모르는거 아니냐니까
고객님게서 블박 말씀을 하셔서 하면서 또 핑계를 대더군요;;; 절대 자기가 잘못했단소리는 안하더군요
조목조목 블랙박스 핑계대지말고 나한테 가지도 않은 선로 갓다고 거짓말한거랑 볼트 하나풀면 되는걸 부러진다고 햇지 않냐고
따지니까 그제서야 죄송합니다 몰라서 그랫답니다.
하여튼 아우디 공식 서비스 센터가 동네 카센터보다 못한 정비실력에 할말이없네요.
다음달이면 1년되는대 a/s는 진짜 답이없네요!! 이래서 개우디인가 봅니다!
다른 센터 방문 해 보셔요.
센터 마다 차이가 있다고 합니다...
ㅋ
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