이번에 새로나온 르노삼성의 신차 Qm3 차량을 구매, 계약했습니다.
일주일후면 차량을 받게되는 예약자입니다.
어제 담당 딜러가 전화와서는 다음주 월요일날 선금(10만)빼고 나머지 잔금 24,008,000원 결재를 해야한다고 알려왔습니다.
저는 LE사양에 인천탁송이라 그정도 금액이 남았슴다.
결재를 뭘로 하실꺼냐고 묻길래..일시불 결재로 할건데 현금으로 하는것보다는 알아보니깐 국민카드가 신차구매 1.5% 할인 캐시백 혜택이 있어 카드 일시불 결재로 하겠다고 했더니..
고객님 이번에 르노삼성에서 Qm3 차량에 대해서만 결재 정책이 바뀌어서 500단위로는 카드결재가 가능하지만 500단위가 안되는 금액은 무조건 현금결재를 해야한다는 정책이 내려왔다고..
저의 경우엔 500단위(500/1000/1500/2000) 즉 2000만원은 카드결재 가능하며, 나머지 잔액 4,080,000원은 반드시 자기네 계좌로 현금을 보내와야한다고 했습니다.
딜러에게 그렇다면 제가 현금으로 결재하는 부분때문에 카드결재로 혜택받을수 있는 캐시백 % 6만원 정도의 금액에 대한 보상은 누가해주는거죠?? 이런결재를 들어본적도 없다하니..
글쎄..이번에 르노삼성의 정책이라..하는수없다도 말하더군요...
정책이라는데...이게 무슨 어떤 지점의 룰도 아니고..르노삼성의 새로운 수입차 Qm3의 결재 정책이라고 하니..
제가 이사람과의 거래가 맘에 안들어 다른 지점으로 바꾼다 해도 어쨌건 이런 결재 정책은 동일하게 적용될게 뻔하니...
정말 이상하지만...그런가요..하면서 알겠다고 했습니다
너무 이상하게...카페에 글을 올려 사례를 들어보고..여기저기 다른 지점에 문의도 해보고..엔젤센터에도 문의해봤더니..
그런 정책은 들어본적도 없고..있을수도 없다는 말을 듣었습니다.
당장 전화해 따졌더니..내막은..
인천지점사업본부에서 지침인데 고객들께 카드결재말고 현금결재로 유도해서 자기네들 잇속채우자는 그런 지침이었다고 하더군요..
첨엔 인천사업본부에서 그런 지침이 내려온 공문이있었다...그래서 공문대로 시행한거뿐이다...자기는 잘못없다..라고 발뻄을 하여..
그럼 그런 공문 내게 보내봐라~ 공문에..고객한테 르노삼성 정책이라고 거짓말치고 속이면서까지 현금으로 받아내라...라는 그런 상세내용까지 있는지 내가 봐야겠따!! 증거를 대라!! 했더니... 그때가서는..그런 공문은 없고...그냥 지침이었따....
말을 이리저리 바꾸면서...변명하기에 급급하더군요..
인천사업소 소장이 전화와서는...자기 불찰이다..미안하다..하는데..
한낱 일개 영업사원이 지가 뭔데..감히 르노삼성정책으로 나도 돕고싶지만 어쩔수없이 카드결재 500단위니 어쩌니하면서..
고객한테 손해보게하면서 지들 마진, 지들 영업소 실적, 지들 영업소 수당 받아쳐먹을려는 행태!!
도저히 용서할수가 없네여..
담당 딜러는 끝까지 미안하다말 한마디 조차 안하고...계약해지 하겠다하니..이런식으로 나갈실겁니가??..하면서 되려 지랄 거리는데...
어처구니가 없어서...
친한 지인에게 소개받은 딜러인데도... 뭐 저따위 딜러 만나서...첨부터 고객 등쳐먹어 얼마나 부자될런지...
사람 상대하는 영업사원이라는...영업팀장이라는 인천사업소 임00 팀장!!
큐삼 계약하려는 회원님들..절대 이사람한테 그리고..이 지점한테는 절대 거래하지 마십시요!!
여자라고..모를줄 알고 말로 속이고...속인게 들통났어도 인정안하고 끝까지 발뺌하고...
엔젠센터에 질의 했던 내용까지도 기분나쁘다고 지랄 거리고..
참네..
인천사업소 - 부평구 청천동에 있는 곳이네요..
절대 거리하지 마십시요!
정말 눈뜨고 당할뻔했습니다.
내 고객이라면..내고객이 살 차라면...어떻게든 좀더 혜택을 많이 받는방향으로..노하우를 알려주진 못할망정 어떻게든 최선을 다해 차량 판매를 도와주지 못할망정...
옳다꾸나! 미끼 물었구나...하면서 고객한테 사기쳐서 자기 배 불러보자는..이런 이기주의..아니 사기꾼은 절대 있어서는 안됩니다!!!
전 이로인해 당장 일주일도 안남은 차량 받을날이...산산조각이 나고..이제사 다시 계약한다해도 반년을 기다려야한다지요?
정신적, 물질적 피해..기회비용등 정말 딜러 잘못만나 2013년 더러운 마무리를 하게됐네요..
-_-
열분들 저와같은 피해를 당하지 않길 바랍니다... 후..............................................................
0/2000자