형님들 안녕하십니까.
지푸라기라도 잡고 싶은 심정으로 이렇게 글을 남깁니다.
06년식 2.0뉴비틀을 끌고 다니는 젊은 오너입니다.
오늘 폭스바겐 서비스센터를 갔다가 너무나 황당한 일을 당했습니다.
1. 자동차 배터리 방전으로 카오디오에 락이 걸렸습니다.
2. 서비스센터를 방문하였으나 카오디오 락을 풀긴커녕 카오디오가 완전히 고장났습니다.
3. 서비스센터 말로는 카오디오를 연결하는 커넥터가 3개 있는데 그 중 하나가 빠져있었답니다.
근데 이 커넥터가 직접 카오디오를 빼지 않는 이상 빠지는 것이 불가능 하다며 저에게 카오디오를 건드렸다는 식으로 얘기를 하였습니다.
4. 의아함을 감춘채 예약을 다시 잡고 본인들이 다시 점검해보겠다기에 집으로 왔으나 자동차 시동을 정지 하였는데도 카오디오 전원이 계속 들어왔습니다.
5. 배터리 방전의 위험때문에 결국 다시 전화를 걸어 서비스 센터를 방문 하였으며 어드바이저에게 다음과 같은 사항을 전달받았습니다.
----전달사항---
1. 오디오락의 SAFE를 없애는데 2시간 정도 소모 되었으며 결국 락을 해지했답니다.
2. 락을 해지 하였으나 오디오의 전원이 들어오지 않았답니다.
3. 결국 더욱 경력자에게 차량을 보여주고 오디오를 빼보았더니 안쪽의 커넥터 3개중 1개가 빠져있었답니다.
4. 결론은 누군가 카오디오를 건드려서 커넥터를 빼놓았을 것이다.
---의문점---
1. 어드바이저는 커넥터가 연결되어 있지 않으면 오디오 전원이 들어오지 않는다고 하였습니다.
2. 그러나 최초에 락을 풀기위해 2시간 대기하고 있었을 때는 오디오 전원이 들어왔었습니다.
-> 이점에 대해 모순이 아니냐고 지적하였더니 본인들도 이유를 모르겠다며 모르쇠로 일관하였습니다.
결국 정비사 과실을 나타내는 것이 아니겠습니까?
---요점---
1. 최초에 제 차량의 락을 풀기위해 했던 사람은 젊은 정비사였습니다. 이 사람이 락을 해지하였는데 전원이 들어오지 않는다며 상급자에게 도움을 청했던 것이고 어드바이저와 상급자가 같이 보는 상황에서 오디오를 뺐더니 커넥터가 빠져있었답니다.
2. 하지만 커넥터가 애시당초 빠져있었다면 오디오 전원이 아예들어오지 않아 락을 풀수 없었어야 합니다.
3. 위와 같은 모순이 있었음에도 어드바이저는 저에게 차량 카오디오를 누군가 건드린것 같다며 저를 의심하였습니다.
4. 제가 최초에 젊은 정비사에게 차량정비가 되고 있는 과정을 보았느냐고 물었더니 그부분은 못 보았다고 했으며 정비사가 실수를 했다면 본인에게 고지를 하여 정당한 조치를 취했을 것이라며 젊은 정비사를 무한신뢰 하였습니다.
---저의 생각---
1. 젊은 정비사의 과실로 카오디오가 완전 고장났으나 폭스바겐 순정 카오디오의 경우 수백만원이 나가기 때문에 본인에게 돌아올 책임을 회피하기 위해 말도안되는 모순되는 주장을 하고 있다.
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이상이 현재의 상황이며 예약을 다시한번 잡아놓은 상태입니다. 본인들이 다시한번 오디오를 점검해본다고 한 상태입니다.
너무나 석연치 않은 상황이기에 어드바이저에게 충분히 얘기를 하였으나 모순되는 주장의 경우 기술상의 한계라며 본인들도 저런 모순되는 상황이 나오는 것을 설명하지 못하였습니다.
멀쩡한 카오디오 잘만 쓰고 있다가 배터리방전으로 락이 단순히 걸렸을 뿐인데 갑자기 카오디오가 완전히 고장났다니 정말 어처구니가 없습니다.
제가 기술자가 아니기때문에 기술적인 사항에 대해 별다른 조치를 취할 수 없음이 너무나 억울합니다. 그들 말로는 카오디오가 전원이 계속 켜져서 제가 오디오를 뺀후 커넥터를 뺏을 것이다. 라고 말을 하는데 이 무슨 말도 안되는 소립니까.. 어처구니가 없습니다 정말.. 형님들 꼭 좀 도와주세요..
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