안녕하세요
업무중이라 시간관계상 이제야 게시글을 올립니다.
오전 일과중에 보배드림 회원 한분께 영문도 모른채 다짜고짜 욕설섞인 문자를 받고선 바로 전화를 드렸고 그분을 통해서 이상한 게시글이 베스트글에 올라와있다는걸 알게되었습니다. 보배라는 곳이 선한영향력을 끼치는 곳이기도 하지만 이렇듯 쌍방의 얘기를 들어보지도 않고 일방적 감정부터 표출하여 여러사람 다치게도 하는 곳이란걸 새삼스레 느끼게 됩니다.
하고싶은 말은 많지만 긴 얘기 싫어하시는 보배회원님들을 위해 되도록 음슴체위주로 간결하게 조금 두서없더라도 양해부탁드려요.
지난 6월11일 해당차량 2005년식 아우디a6가 입고됨
파킹브레이크에서 찍찍 소리도 나고 작동도 안되고 경고등도 들어온다고 하심 이미 몇군데 거쳐서 오셨다고함.
늘그렇듯 친절히 응대하며 수리내용과 비용안내를 드린후 차를 맡기고 가심.
연식도 오래됐거니와 수리점을 한군데 정착하지 못한차량답게 차량상태가 전반적으로 매우 안좋았음
타이어가 5년정도 되었고 곳곳에 균열및 이상마모,마모한계 도달등의 상태를 말씀드리며 교환을 권해드림
통상 3개월에서 6개월, 많게는 1년정도 지난 타이어고무의 숙성상태가 좋으며 마침 그기간에 들어있는 타이어가 있으니 저렴히 교환하시라고 권해드림(4개의 타이어 모두 1년을 넘지 않았음 해당차량에서 찍은사진 첨부함, 1년 지난 타이어를 교환했다는건 새빨간거짓말임)
타이어교환은 예고에 없던부분이기도하고 차량연식도 많은지라 수리비 부담을 조금이라도 덜어드리고자 저렴한 타이어로 안내해 드린것이고 얼라인먼트작업 역시 서비스로 해드렸으며 타이어4개교환해서 3만4천원 남음
파킹브레이크 상태가 고정볼트도 부러져있고 배선도 여기저기 이어붙힌 흔적등 상태가 아주 엉망이었음
좌측파킹브레이크 교환후 시동을 걸어보니 우측브레이크도 고장이 났다고 진단기뜸
부랴부랴 살펴보니 우측역시 좌측과 비슷할정도로 상태가 안좋음
고객부담을 덜어드리고자 중고부품을 권해드림......이제 파킹브레이크 양쪽다 잘들음
해당차량의 브레이크램프는 LED전구로 되어있어서 통째로 교환하지않고는 램프관련 경고등은 사라지지않는다고 고지함, 통째로 교환하기엔 부품값이 너무 비싸다고 고지함, 이부분은 정말 다섯 번이 넘게 고지함, 차분히 앉아서 여러차례 고지함. 그런데도 매번 왜 경고등이 자꾸 뜨냐고 역정내심, 그때마다 매번 고지함, 계속 역정내심. 본인은 계산을 이미했기 때문에 더 이상 수리비는 못주니 램프경고등도 해결하라고 계속다그침.
해당 경고등 수리 때문에 그리고 저희업체 스캐쥴에 맞추려 수리기간중 세차례정도 차를 맡기셨고 수리기간과 점검시간 합쳐서 길어야 1주일이었음 , 한달이상 “방치”라는 표현은 새빨간 거짓말임. 왜 그런표현을 하는지 이해가 안감.
마지막 수리는 abs모듈 수리였는데 오전내내 작업하며 탈거해놓고 다른볼일 잠깐 보는중 고객분께 문자가 하나옴......차수리할공간 없어서 차수리 안할거면 저렇게 방치하지말고 본인집 앞마당에서나 하라는 황당한 문자가 옴.......바로 답장함......근처에 계시면 현장에 오셔서 차량 상태 확인해보시라고 문자를 보냄....바로 오심.
방치가 아닌 작업중인 상황인게 확인 됐음에도 화내고 오해한것에대해 미안해 하질 않으심.
오히려 기분나빠하심.
도저히 안되겠다싶어서 한마디함.
ABS모듈 수리비(50만원)는 안받을테니 더 이상 우리업체에 오지마시라고 말씀드림.
그때부터 항공정비한다는 아드님 등장해서 타이어 새걸로 교환하라는둥 환불해달라는둥 하심
문자 피하고 전화 피한다는 말씀도 거짓말임. 아드님과 업무중 문자로 나눈대화가 얼마인데요.
결과적으론 해당차량으로인해 금전적으로도 30만원정도 손해를 보았고요, 정신적 스트레스가 말이아니네요. 두 번다시 거론하고 싶지않아서 더 이상의 대화는 원치않는다고 했고요.
법대로 진행하시라 했습니다. 현금영수증은 누락된것이 확인되어 늦게나마 발급을 하였고요. 작업내역서 역시 비용계산시 제공되었습니다.
여러차례 참아왔지만 이렇게 수십만명이 보고있는 인터넷상에 업체명을 적나라하게 표현해가며 쓰레기란 표현으로 모욕을 주는 해당차주님을 좌시할수는 없을거같습니다.
회원님들도 불필요한 표현은 삼가부탁드립니다.
이야기가 길어질까봐 생략된 내용이 많습니다. 맘같아선 모든 회원님들 앉혀놓고 모든얘기 꺼내놓고싶지만 이것으로 갈음합니다.
참고로 오전에 게시됐던 시점에 모든 내용들은 캡쳐해뒀습니다.
오후에 업무방해, 업체비방 목적의 허위사실적시 명예훼손, 모욕죄등으로 정식 고소접수했구요.
이후 손해배상으로 이어갈 예정입니다.
악성댓글 다시는분들도 지우신분들도 캡쳐중입니다.
저도 정비업에 있는데..
좀 진상 손님들 클레임걸때 소설쓰는거..
하두 많이 봐서 이 사장님 말에도 ..
어느정도 공감이 감..
저도 뭐 욕한적 없는데 욕했다고..
몇번 곤욕치르고..
하지도 않은말 지어내서 콜센터에..
클레임걸고.. 수 없이 겪어봄,..
사장님 작업사진 있으면... 좀 더 좋을건데..
묘사를 디테일하게 하냐 안하냐에 따라 글의 느낌이 다르니까요
게다가 사진증빙도 있고
물론 모든 사진이 있는건 아니지만 그래도 저것만 봐도 고객이 진상같은데요
이슈만들려고 글써서 일러놓고
관심 커져서 삭제래 ㅎㅎㅎ
당신글보고 해당 카센터 글 남길까 했는데 안하길 잘했다
보배 오지마라
쫄려서 튀는건 아니고?
튀는건 다 이유가 있지요~
근데 포항 최타는 홍어 환장하고 처먹더니 잘있냐?
사장님도 갑자기 이상한 문자 보고 통화하고 원글 보고 답답하고 기가찬 심정으로 대한 해명글을 올렸을텐데 숙성이란 단어만 보고 물고뜯고..
지금 그 단어가 중요한가요??
딱 봐도 사장님 글이 더 신빙성 있어보이고 특히 마일레모터스 간판달고 일하신다면 프로정비사님이라 생각합니다.
저도 지방 소도시 살지만 마일레모터스만 이용합니다.
간만에 신박한 사람 만나네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
도매가 인증사진 안보이냐?
이차장~~ 저기 게시글 중간에 도매가 첨부사진 올린거 보이지?
3만4천원 맞네?
기부인증 올리거라~~
공장 2교대가 왜?
뭘 잘 못 한건데?
국산차 할부금끼고 사면 왜?
살다살다 별 희한한 인간을 다 보겠네.
당신이 사업을 하신다고?
사람 가려서 우습게 아는 사람의 사업이 잘 될리가 만무 할 터...
수준 좀 높이시고 사시길 추천드림.
저 댓글을 자격지심으로 이해 할 정도로
똥멍충이였음?
내가 야간하는 공장근로자가 아니니
자격지심은 없고
당신이 끌어다 쓴 비하의 목적이 왜 열심히 일하는 그분들이어야 하는가에 대한 이야긴데
당신이 뭘 잘못한지도 모르고
아무렇게나 써갈기면 그게 당신 낯빤데기에
스스로 낙서하는거랑 뭐가 다름?
말하는거보이 부산 경남쪽인거 같은데
여긴 거의 공업도시가 많은데
그분들이 왜 당신의 조롱상대가 되어야하는데?
니가 입고 마시고 타고 살아가는 모든것의
그분들의 노동이 있었음을..
아둔한 당신이 알턱이 있나.
뭐를 하는지 모르지만
사업 단디하고 본인보다 몬하다고
깔보고 그라지 마소.
다 돌아오요.
http://m.bobaedream.co.kr/board/bbs_view/best/348583
전 250 환불해드림요 ㅎ
숙성이라는 표현이 틀린건 아니고~
그린타이어(여러 컴파운드 고무를 조립한 단계)를 고온 고압의 틀로 쪄내는 가류공정을 거치면 어느정도 경화 단계(시간이)가 필요합니다.
저는 자외선 차단된 상태로 6개월~1년 정도 된 타이어를 주로 사용합니다.
개인 취향이지만 썸머는 그립이 중요하기 때문에 말랑말랑해야해서 4~6개월
올시즌은 6개월 이상~
레이싱 선수들이 타임어택 하기전에 타이어 열 올리는 이유가
뭔지 생각하시면 간단합니다.
타이어 컴파운드가 말랑해져서 그립도 좋고 견인력도 좋아집니다. 대신 마모가 빠르지요.
최신 생산 타이어가 경화가 부족한 단계라고 보시면 됩니다.
외산 타이어 구매하실때 생산주차 확인해보세요.
주로 6개월 이내 제품은 배타고 들어오는 시간도 있어서 찾기 힘드실 겁니다.
방송에서 최근생산 타이어가 좋다고 하는것은 잘못된 상식입니다.
감사합니다
원 글 내용보다도 타이어 경화(숙성)시간을 이해 못하시는 오너분들이 많으셔서 ㅎㅎ 오지랖 한번 부렸어요
15년근무중이라더만 그만 퇴사해야긋네
타이어숙성 검색해 보길 바라며..
젠장 제조회사도 인정하는걸..
연구원 친구 애기까지 나오다니..
그럼 공식 인터뷰도 제조사가 구라친건데..
쫄리면 디지시던가 라고 봐야 하나...
고소 했다고 하니 상황 지켜봐야 겠지만 절대로 용서하면 안될듯
진짜 오래된 외제차 부심 떠는 애들 보면...와...저게 고물이지..외제차냐 ;;
싶은 애들 온갖 가오 잡고 에허...
암튼 다들 잘 지켜 보자고요
팩트체크 하지도 않고
업체에 욕하며 전화하고 문자하고
별점테러하고 신상털고
또 금융치료 여럿 받으시겠네
이러니 개진상들이 소설써서
제발도와주세요 하고 매번 찾아오지..
면전앞에선 찍소리도 못할것들
항의 전화한답시고 발신번호표시제한 걸어놓고 한다지요?
수입차는 부품비 수리비가 장난이 아닌데
보배 명언이 생각나네요
진상고객은 본인이 진상인지 모르겠지요
하.. 할만하않.. ㅠ.ㅠ
하지만 고객입장에서는 숙성타이어가 좋은 타이어란 생각은 안하죠. 새 타이어 끼우는데 누가 생산년도 작년인 타이어 끼우고 싶겠습니까.. 숙성타이어가 좋다고 6개월 이상 지난 타이어 찾는 고객이 있나요?
안 팔린 재고 타이어라고 생각하죠..
abs모듈 많이 저렴해졌네요 오래전 일이지만
제가 탈때 300만주고 수리했는데.
주행시 경고등이 계속 떠서 수리 안할수도 없고
보쉬 제품이었는데 아우디랑 계약이라 부품도 불출 안된다하고 휴~
A6잔고장 치를 떨었습니다.
구글링해서 게시물 퍼나르는 게시자 있나 확인해서 추가 고소해서 악성댓글범죄행위를 뿌리뽑아야 한다고 생각합니다.
여기 보배드림 관계자도 그렇고
댓글이나 게시글 모두 실명으로 전환하여주세요.
http://m1.386dx.com/
혹시 여기도 가보세요.
게시글이 있는지 검색해보세요.
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