보배드림

안녕하세요~! 어제 AS관련 하여 문의 드린 제고미입니다.
우선 어제 도움을 주신 회원님들에게 다시 한번 감사 하다는 말씀 드립니다.

회원님들 도움으로 동영상 터치 불량 증상이 나타날때 동영상 촹영을 하였고 오늘 9시 어제갔던 센터를 방문했습니다.
제 이름과 연락처 말씀드린 후 어제 저와 통화 했었던 팀장이란 분을 만날 수 있었습니다.
그 팀장님. 어제 일은 다 잊으신듯 어떤일로 저를 찾으셨냐며 어제 통화드린 사람이라니까 새로운 엔지니어에게 안내해주셨습니다.
원래 뭐라고 한마디 하려 했으나 그냥 태연하게 아무일 없었다는 듯이 진행 하셔서 저도 그냥 넘어가고 엔지니어분께 갔습니다.
엔지니어분은 어제 점검 했던것 과 동일하게 점검 하셨고
다시 한번 이상없다는 결과를 알려주셨습니다.

그 자리에서 저는 그냥 조용히 와이프 폰에 저장 해놓았던 동영상을 보여드리며 점검상엔 이상이 없을지 모르겠지만 지금 동영상 찍은걸 봐라. 이기 이상 없는 폰에서 나올수 있는 현상이냐? 그리고 와이프 폰과 내 폰 액정이 어떤 차이가 있는지 안 느껴지시나요? 했더니 모르시겠다네요..
그래서 보여드렸습니다. 저희 집은 저와 와이프는 갤럭시 노트3 같은 모델을 사용 합니다. 개통일자도 개통한곳도 개통시간도 모두 똑같습니다. 올해 2월 같이 한번에 바꿨거든요.두 핸드폰 딱 봐도 전체적인 화면 색이 다릅니다.
와이프 폰에 비해 제 핸드폰이 어둡고 탁하고 누런 색을 나타내더군요. 엔지니어에게 그것까지 말하니 바로 옆 엔지니어분과 대화를 하시더라구요.
그 대화내용은 못들었구요.

의자에 앉아있는 제게 와서 말합니다.
액정 색이 다른건 모든 핸드폰이 조금씩 색이 다르다.
그리고 터치불량은 제가 어떻게 해드릴 방법이 없다.
본사로 보내야하니 당분간 대체폰을 사용해달라.
이러시더군요.

그 얘기까지 들으니 저도 참고있던게 폭발 했나봅니다.
나는 여기 다신 안온다. 오늘도 내가 마지막이다 생각하고 온 것 이고 어제 나는 분명 엔지니어에게 기기 자체 결함이라는 소리를 들었는데 지금 무슨 소리 하는 것이냐.
물론 그쪽에서 어제 말한대로 액정을 갈아도 소용이 없을수도 있지만 그래도 나와 같은 증상을 보인 사람들 대부분이 액정을 교체하면 증상이 사라진다 하여 나는 어제부터 액정 교환을 원했다.폰 액정 그거 하나 갈아주기 아까운거면 내가 돈을 지불하겠다고 어제도 누누히 말했는데 도대체 왜갈아줄 생각을 안하냐니. 잠시 기다려달라하고 제폰과 와이프 폰을 가자고 어디로 가더라구요.

그리고 와서는 제게 액정은 제가 팅장님께 잘 말씀드려
무상으로 교체해 드리겠습니다.
이러네요...
대신 액정 교환전에 공장초기화는 무조건 시켜보겠답니다.
어젯밤 혹시나하는 마음에 제가 초기화를 시킨 상태였기에
데이터 갈아갈껀 진작 포기한 상황이라서 마음대로 하라고 했습니다. 그런 후 폰 다 고치는데 한시간 반 정도가 걸릴꺼라기에 부랴부랴 가게로와서 오픈준비를 해놓으니 가게전화로 폰 다 고쳤다는 전화가 왔고 저는 다시 센터로 갑니다

도착해서 폰을 받았고
폰은 공장초기화& B급액정으로 교환 되어 있는 상태였습니다.(여기서 질문 하나 있습니다.
원래 무상은 B급액정으로 교환을 해주나요??
그리고 원래 제가 가지고 있던 액정은 무상수리라서
돌려받을수없는건가요??)

받을 당시 그런 증상이 없었고 엔지니어분도 솔직하게 이건
액정문제때문이 아니고 일종에 렉이 걸린 것 이었을 것이다액정을 교환해드린건 색상차이가 있기에 교환 한 것이고 터치문제는 공장초기화 하였기때문에 이상 없을 것이다.
이렇게 말을 하여 그냥 폰을 가져왔습니다.

그런데 이게 왠걸.....
가게에 도착해 주차장에 주차를 하는 순간
거래터 사장님께 전화가 옵니다.
방금 전화가 울려 받았는데 비로 끊어버렸다 하네요.
그래서 혹시나 통화목록을 보니 또 지혼자 통화가 되버란 상태네요...
우선은 가게를 비울수 없기에 가게로 돌아와 일부러 폰으로 인터넷도 해보고 여러가지 다 해봤는데 터치가 안되는 증상도 다시 나타나네요...






^^........







이젠 센터와 싸우기도 지쳐서 그냥 폰 바꿀라 합니다.

이틀동안 이게 뭐하는 짓이였는지 ... 참 허무하네요.

그래도 한편으론 너무 기분이 상하여 센터에 전화는 해서 그 증상이 그대로 발생하고 있는 상태이며 난 이 폰을 더이상 쓸 생각이 없지만 폰은 고치러 가겠다.
말은해놓았습니다.
우선 며칠은 노트를 계속 사용하다가 언제 한번 날 잡아서 폰이나 바꾸러 가렵니다.




이상 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.!ㅠ