보배드림

오늘은,, 일반 차주, 즉, 고객의 입장에서,, 글을 써 볼까 합니다.

차량이 사고가 났다고 가정합시다..

보험사에 사고접수를 하고,, 견인차나, 보상과 직원이 현장에 오겠지요,,

사실,, 그 견인차나, 보상과 직원 조차도,, 요즘은,, 특정 정비공장의 소속인 경우가 많습니다..

하기좋은 말로,, 명예직원이라고 하던가??

암튼,, 그들의 멘트는,, "고객님, 특별히 아시는 정비공장 없으시면, 우리 우수협력업체로 가시지요,," 입니다..

그 업체들은,, 보험회사와 시간당 25,000원 수준의 단가계약을 맺고,

현장 출동 업무의 자격을 득한 자들입니다..

진짜 보상과 직원이라고 해도,, 추천하는 업체의 현실은 다를게 없읍니다..

그런 보험사들의 입고지원을 받는 공장들은,,

무슨 보험사의 우수협력업체라는 간판을 달고,,

보험사의 물량지원을 받으며, 수리품질과 고객만족 보다는,,

보상과의 요구와 비위에 맞추어야,, 유지가 됩니다..

그럼,, 고객의 입장에서는,, 어떻게 해야 하냐고요??

일단, 운행이 불가한 경우, 견인은 해야하니,,

견인만 요청하세요,, 가까운 정비공장으로,,,, 견인만!!!!

그리고,, 차량의 수리는 반드시,, 보류시켜 놓으세요,, 분명히!!!

그런다음,, 해당지역에,, 보험사의 지불보증업체가 아닌,,

정상적인 수리와 정상적인 고객결제를 하는 업체를 찾아보세요,,

적어도, 고객이 직접 결제하는 업체들은,,

보상과를 "갑"으로 모시지는 않습니다..

고객이 "갑입니다..

그 "갑"의 목소리에 귀 기울이고,,

그 "갑"의 만족을 위해 노력하고,,,

그 "갑" 차량의 수리품질과 원상회복을 위해,, 애를 씁니다..

왜냐고요?? 고객이며, 갑이며,,,

우리를 믿고, 찾아준 고마우신 분이기 때문입니다..

우리는,, 십만원짜리,, 옷 하나를 살 때도,,

이 곳, 저 곳,, 다니면서,, 입고 벗고,, 가격 물어보고 합니다..

인터넷 뒤적이며, 찾아보고, 골라보고 합니다..

그런데,, 수백만원 하는,, 차량의 수리는,,

왜 그리 쉽게 맡겨버립니까??

알아서, 잘 해주겠지??? 천만의 말씀입니다...

차량의 수리품질은,, 그야말로 천차만별입니다...

차량의 보수도장이 보증수리 기간이 얼마인지 아십니까??

겨우,, 6개월입니다..

원상회복이 되어야 하는 차량의 보증을,,

여름 한번, 겨울 한번이 지나지도 않은,, 6개월이란게,, 말이 됩니까??

고객 결제업체는,, 보증기간이 최소한 3년입니다..

보증기간의 차이는,, 수리품질에 자신이 있어야 가능한겁니다..

그 외에도,, 바른정비와 저가수리의 차이점은,,

관련업종에 계신 분들이,, 아래 댓글로 올려주시리라,, 믿습니다..

그런 업체에 대한 관심을,, 평소에 차주들은 알고 계셔야 하는겁니다..

그리고,, 그 업체로 사고차량을 이동 입고하시면 되는겁니다..

이동하실때는,, 반드시,, 보험회사의 긴급출동 서비스를 이용하십시요,,

보험회사 마음에 드는건,, 긴급출동 서비스 받을때입니다..^^;;;

행여, 그 고객결제 업체가 거리가 멀어서,, 추가비용이 발생한다면,,

기꺼이,, 비용부담을 해 드릴겁니다..

왜냐고요??

고객이 "갑"이기 때문입니다...

저는,, 이번 일의 마무리를,,

전국의 지역별 고객결제업체를 정리하여, 올려드리는걸로 마무리 하려 합니다..

그 이름에는,, 우리 공장은,, 제외할 겁니다..

저는,, 이번일을, 제 개인의 영욕을 위해 하는게 아니기 때문입니다...

많은 추천과 관심 부탁드립니다..

이제는,, 바꿔야 할 때가 되었읍니다...

누구를 위해??

바로,, 수리차량의 차주를 위해서 입니다....