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환불규정 잘아시는 분 계실까요?[24]조회 2,151 | 추천 0 | 2018.02.16 (금) 21:55

글쓴이 Att
가입일2011.06.23
활동지수마력 11,657
작성글게시글 70 | 댓글 3,898

라코스테 매장에서 구경 중 마음에 든 옷을 보고 사이즈 요청하니 여자사이즈만 남았다고 하여 인터넷에서 찾아 같은 제품이 있어 구매했습니다. 근데 왠걸 제품에 택이 제거된 상태이고 옷 안감 안에 있는 택(빨래 방법이나 재질 나와있는 택)이 가위로 잘려있는 제품이 왔습니다. 구매사이트 확인결과 재판매를 막기위해 택을 제거했다고 공지돼있네요... 이건 제 잘못이지만 아무리봐도 매장에서 본 제품이랑 달라서 가품인 것 같습니다. 근데 환불을 하려면 36000을 내라는데.. 물품가액이 59000입니다. 이게 말이되나요? 설 기간이라 전화도 안받고 눈뜨고 코베인 기분입니다. 잘 아시는분 계시면 조언 좀 부탁드립니다.

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댓글 (24) |
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Att 18.02.16 21:58 답글 신고

어디 여쭤볼 곳이 없어 보배에 글 남깁니다.. 죄송합니다.

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BebeMignon 18.02.16 21:58 답글 신고

소비자보호원에신고부터
불공정거래로보입니다
정품은 아닌듯한데
택제거자체가 제거하는순간 중고품인데
세탁법을자르면 어쩌란건지

제품하자죠.

추천 2

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Att 18.02.16 21:59 답글 신고

환불규정에도 반품배송비 36000이라고 공지 돼있고 확인 못한 제가 잘못이나.. 이건 좀 비상식적이라고 생각합니다.

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BebeMignon 18.02.16 22:00 신고

@Att 보아하니 가품같네요
공식매장판매자면 저러지않죠
가품들키니 잘라내는거구

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부탁해 18.02.16 22:00 답글 신고

그런경우 있습니다
매장에서 다른 옷으로 바꾸거나 환불방지 위해서
텍 자르고 보내지요...소비자보호센터로 가보시는게 제일 빠릅니다

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Att 18.02.16 22:01 답글 신고

소보원에 요청하면 답이 나올까요..?

월욜날 전화 한번 해봐야갰네요.

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BebeMignon 18.02.16 22:01 답글 신고

종이택은몰라도 옷자체택을 자르는건
말이 안되지않나요

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Att 18.02.16 22:03 신고

@BebeMignon

그러게 말입니다... 매장에서도 남자 사이즈는 구하기 힘들거란 말에 보자마자 결제한 제가 잘못.. 가품인걸 알고 59000에 구매하긴 싫고..

앞으로 환불규정 한번 확인하고 구매해야한다는 교훈을 얻었습니다.

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부탁해 18.02.17 13:41 신고

@BebeMignon 저도 정장 매장에서 일해봐서 그런적 있습니다. 이월이지만 매장에 도는 옷은 옷에 붙은 라벨 귀퉁이를 자르고 판매합니다.

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BebeMignon 18.02.16 22:03 답글 신고

애초에 교환환불은 영수증이 있어야하고
중고로 재판매는 소비자마음인데

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올티맥스 18.02.16 22:48 답글 신고

불량이나 원가 이하제품에만 텍을 잘르는게 아닌지요.

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Att 18.02.16 23:14 답글 신고

원가 이하는 왜자르나요?

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삭제된 댓글입니다.
득도의길 18.02.16 23:48 답글 신고

59,000원 가격으로 검색해봐도 이런 제품은 없는데요?

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Att 18.02.17 09:30 답글 신고

제가 마지막 상품 구매해서 더이상 판매가 진행안되는 것 같습니다.

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니아니 18.02.17 01:41 답글 신고

쪽지주세요. 카톡 아이디랑 같이 주시면 연락드리겠습니다.

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Att 18.02.17 09:30 답글 신고

네 감사합니다.

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라져 18.02.17 13:31 답글 신고

환불규정이라고 안내를 해도 환불가능합니다..
가품인거 같구요. 신고하세요.

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성관계 18.02.17 20:27 답글 신고

어휴 찌질한...싼거싼거만 찾다가 결국...

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Att 18.02.17 22:29 답글 신고

ㅎㅎ 싼거 좋아하는건 누구나 같지 않겠냐? 인성 찌질한자식아 ㅎ

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shot3 18.02.17 23:34 답글 신고

소보 전화하면 도와주십니다

저도 예전에 에어컨 설치기사새기가
벽을 안뚫고 필요없이 모터펌프 설치하고
개판으로하고 갔는데 이새기 고양시 사는 방성규새기엿나 암튼
멀어서 갈수도 없고 전화 씹길래
그렇게 했어요

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Att 18.02.18 00:24 답글 신고

방성규 개객끼... 감사요!

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꿈을크게가져 18.02.18 03:40 답글 신고

환불금에서 차감으로 체크하지마시구여~ 판매자에게 직접송금란을 체크해주세여~ 그리구 N-pay 고객센터 1588-3819 전화하셔서 반품배송비가 너무 불합리적이다 라고 말씀하시구 왕복운임비 정도만 내셔서 환불 받으시면 좋을 것 같아요 이 방법이 안통한다면! 소보원입니다

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와꾸봐라 18.02.18 12:58 답글 신고

해외배송상품같구요~그리고 N사에서구매하셨으면 환불규정에 나와있아요 판매자가 제시한 환불규정보다 소비자보호법이 우선이라고 그러니 걱정말고 환불하시고 고객센터이야기하세요~안되면 소보원신고하고 덤으로 짝퉁이라고 신고까지헤서 판매중지까지보낼수있아요

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