안녕하세요
오랫동안 눈팅을 해온 회원입니다.
보배드림에 능력자들이 많이 계셔서 그간 배우는 점도 많았는데.. 제가 도움을 부탁드릴 일이 생길지 몰랐네요
제가 난감한 일에 처해있어 부탁을 드리고자 합니다.
발생된지는 오래 되었는데 해결이 안되고 방치된채
이렇게 멍하니 당한채 있기에는 너무 분하기도 하고 억울하네요
요지는 정비 진단 문제로 자동차 파손에 대한 보상요구 및 대응을 어떻게 해야 할지 도움 부탁 드립니다
일단 1차적으로 인피xx as센터 부장과 면담하여 구두상 보상을 요구하였지만 보상할 대상이 아니라고 대답이 돌아왔습니다
(당시 담당 정비사라고 대질한다고 불러왔는데 엉뚱하게 다른 사람을 데리고 왔더군요)
수리를 안해주면 차를 안가져가겠다고 하고 돌와온 뒤로는 망가진 제차는 오랜 기간 센터 주차장에 방치된 상황입니다
센터에서 아무 조치나 액션을 취하지 않는걸 보니 보상할 마음이 전혀 없는듯 합니다.
하여 소송을 시작 하고자 합니다
자동차 정비 분야에 전문 변호사, 전문 법무법인을 찾고 있는데 아시는분 소개 부탁드립니다
(혹시 소송 이외에도 할수 있는 일과 소송 이전에 참고해야 할 팁이 있으면 도움 좀 부탁드립니다.)
대상은 부산 인피xx as센터입니다.
*사건요약
주행중 엔진룸에서 다다다다.. 밸브 치는 소리가 들려 인피xx as센터로 전화했더니 입고하라고 하여 방문하였습니다.
일단 매니져가 엔진오일 게이지 확인해보더니 오일량은 괜찮은데 라고..하면서 정비사에게 점검을 맞겼는데
잠시후 정비사가 촉매에 금이 가서 소리가 나는 것 같다고 하면서 에러가 표시된 진단기를 보여줬습니다.
제가 들은 소리는 촉매소리는 아니고 분명 엔진룸에서 나는 소리라고 하니
다시 테스트해 본다고 하여 같이 소리를 들어봤습니다
그때도 소리가 낫으며 엑셀링할때 소리도 같이 빨라지는 "다다다다.." 이런 소리가 나지 않냐고 다시 말을 했는데도..
촉매 금가면 떨리는 소리가 마치 엔진룸에서 나는것 같이 들릴수도 있다,라고 진단하였습니다.
같이 들었는데도 정비사가 이렇게 말을 하니 맞겠지하여...
그리고는 촉매 말고는 이상이 없다고 하여 수리는 당장 급한게 아닌 부분이라 당분간 운행하여도 괜찮다하여 돌아갔습니다.
그후 7일정도 지났습니다(7일동안 같은 소리가 났음)
출근길 주행중에 엔진룸에서 더큰소리와 진동이 발생하면서 차가 멈췄습니다.
견인차를 불러 다시 인피xx as센터로 들어갔더니 엔진이 다망가졌다고 합니다.
엔진내부 베아링이 깨져서 그게 같이 돌면서 블럭안으로 들어가고 여기저기 씹히고 엉키면서 다 망가졌다고 합니다
엔진수리비 1500만원 정도 나왔다고 하네요.(엔진하부 오일팬 받침을 열어보니 상당시간 갈린 쇳가루와 베아링쪼가리들이 가라앉아 있었습니다.)
결국은 7일전부터 엔진룸에서 소리가 났던게 손상된 베아링이 불안정하게 이격이 생겨 나는 소리였거나
파손된 조각이 같이 돌면서 나는 소리였던것 같습니다
그래서 제 주장은 7일전 제가 최초 방문시 엔진룸 소리에 대해 당시 진단만 하였으면 베아링만 교체하였으면 엔진이 다망가지는 불상사는 없었지 않냐고 항의하니
센터에서는 7일전 엔진룸에서 나는 소리는 전혀 없었고 진단기에 촉매 금간게 진단되었고 그로 인해 떨리는 소리만 있었기때문에 진단 오류는 아니었다고는 하는게 인피xx 센터 주장입니다.
**참고로 센터 직원분중 한분이 먼저 과실을 인정하셨는데 다음날 부장인가 하는 사람이 갑자기 튼 사실이 있습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다
ㅎㅎㅎ
국개의원들 뭐하냐 법좀 바꾸자~
어짜피 보증끝났으면 닛산 인피니티센터에선 비용많이 발생할텐데
센터에선 직원내보내면 그만일텐데 말이죠
저희보단 법무사 상담해보시는게 더 빠르겠네요
소송보다 수리라면 보증기간x일경우 폐차장 수소문해서 엔진 떼서 오는 방법. 재생엔진( 많이 팔린차가 아니라 힘들것 같음) . 엔진전문 수리공장에서 수리
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