얼마전 경기도 파주에있는 타이어x로 라는곳에서
타이어 교환을 하러갔었습니다.
보통 타이어나 휠쪽을 정비할때에는 휠을 탈거하고
휠 뒷면이 바닥을 향하게끔해서 살짝 눞혀놓는게 정상인데
휠4개를 탈거하고는 눞혀놓는게아니고
탈거한 그대로 새워놓더라구요..불안하다 싶은 찰나에
프론트휠 한개가 원을 그리며 넘어지면서
새로나오는 10원짜리 동전만하게 3군대쯤 림이 찍혀
떨어져나가고 림전체가 갈려버렸습니다
타이어샵에는 대물배상보험이 가입되어있으실테니
보험처리를 해달라고 하였고 며칠 기다리니 접수번호가
날라오더라구요.
담당자 전화를 기다리고있는데 추석을 앞둔 시점에
전화가왔습니다
그런데 전혀 예상치못한말을 상담사가 저에게 합니다
상담사 : 안녕하세요 ooo자동차 보험입니다
2018년 9월 중순쯤 저희 고객님께서 전화받으신
선생님에 차량을 파손하셨다고 접수가 들어와서
보상처리해드리려고 전화드렸어요.
라고 하더군요..
상담원에게 있는 그대로 말씀해드렸습니다
나는 자동차 사고같은거 난적없습니다
그쪽 고객이 제휠을 일하던도중에 파손을했는데
그걸가지고 자동차 사고가났다고 접수를한거같은데
그런일 없으니 접수 취소해주세요.
그리고는 바로 타이어샵에 문자를 남겼습니다
저는 가게에 가입되어있는 대물배상책임보험 접수를
해달라고했는데 무슨자동차보험이냐 그리고 한마디 상의도없이
다짜고짜 무슨 일어나지도않은 사고를 났다고하고
그걸로 처리를 받으라고하냐
보험사기 동조해달란 소리밖에 더되냐 그랬습니다
그러니 또 정말 죄송하다고 다시보험접수를 해주겟다고 하더군요
그래서 또 기다렸습니다
그런데 대물배상보험이 이번달에 만기가되는시점이었는데
크고작은 사고가 없어서 갱신을 안해놨다고...
보험접수가 아닌 현금으로 보상을 해주겟다고
합니다
휠이 정품휠이고 림이 깊고 약한휠이라 한번찌그러졌던걸
다시 펴고 용접해서 매꾸고 새로 도색하고 그러면
찝찝하고 불안해서 나는 다시 쓸마음이없다
같은 휠 한개를 구해주시던지 아니면
내휠 전부를 가져가시고 신품휠가격을 보상해달라 요청하니
그건또 할수없다고하네요 자기는 자기가 파손한휠이
한개이니 한개를 수리하는비용( 용접비 + 크롬증착비 ) 정도만
지급을 할 마음이 있다고 합니다.
원래 수리이력이 있는 휠이고 세월이 많이 지난휠이라면
이해를하겠는데 아주 깨끗하게 관리하던휠이고
아무런 이상이없던휠을 수리해서 쓰라고하네요
사람 때려놓고 이빨이 부러져서 임플란트를 해야하는상황인데
자기는 은으로 때우는 비용만 지불한다는 소리와 뭐가 다른지
모르겟습니다.
현제 민사를 진행하려고합니다 타이어샵에 이해할수없는행동과
피해자에게 보험사기나 동조하라는식에 태도에
너무 화가나고 억울하여 한글자 남깁니다
혹 이런상황에는 민사밖에 답이없는것일까요?
허위로 자동차사고 접수한 문자내용과
휠파손을했고 인정한다는 문자내용
그리고 타이어샵과 주고받은 문자내용 통화내용은
모두 보관중입니다
보배 회원님들도 튜닝샵이나 타이어샵 이용하실때
배상책임보험이 가입되어있는지 꼭 확인하시고
작업받으시길바랍니다...
정말 어릴때부터 차량을타고 이런저런 샵도 많이 다녀봤지만
이런일은 처음 당해보네요
근데 정품휠이 15~20쯤 되나유?
그리고 일부러 그런것도 아니고 수리해주겠다는데 너무 매몰차게 나가는 것도 잘하는건 아님.
상대방이 상식밖으로 대응하는데
사정 다 봐줄필요가 있음?
제입장에선 차량이 전손처리가 날만큼 망가진상태인데 오로지 수리로해결해주겟다 와 같은 상황입니다
보험사기까지 동조시키려했구요
0/2000자