위 견적서대로 정비 진행했고 정비하기 전 브레이크 커버 조심해달라 미리 말씀드린 상태였습니다.
자동차 정비를 한 바로 다음날 10분 이내에 거리를 나가고 주차했는데, 아래 사진과 같이 브레이크 커버가 휠에 계속 갈리고 있는 상황에 해당 정비 업체와 통화한 내용입니다.
저보고 갑질 진상이라고 하는데 제가 어느부분에서 갑질했고 어떤 부분이 진상입니까 ?
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- 자동차 정비 이후 하자문의했는데 저보고 진상이라는데 맞나요 ?[23]조회 935 | 추천 3 | 2024.04.14 (일) 19:39
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그렇지 않은곳에서 하게 돼면 저상황이 옵니다
그래서 차는 순정 그대로가 좋은거구요
아니면 그런말 없이 교환해달라고 하신건가요?
그업체들어간뒤에 발견하셔서 그러시는건가요?
만약 커버가 간섭이 생기게 할려면 바퀴를 빼고 작업해야 합니다
그게 아니면 간섭될일이 없으니 말씀드리는거에요
만약 바퀴를 빼고 작업을 해야 하는것이라면 브레이크 커버 장착점에서 교체해야 하는게 맞구요
만약 거기서 바퀴를 빼지 않은상태서 작업 했다면 문제가 생기지 않아야 맞을꺼고요
확인중 떠있는게 보여 업체서 실리콘처리 까지 해주신거고 열로인해 그실리콘이 터지니 떠버린것일수도 있지 않을까요?
특히 수입차는 더더욱요.
수리맡기기전 특이사항 고지했고 정비후 하자가 발생하면 당연히 해당업체에 문의하는거고 문의 있는거지 그럼 그걸 어디다 물어봄ㅋㅋ
떨어져 있어서 붙여 준거까지는 알겠는데 업체에서 붙여줘서 고객은 그럼 문제 없겠구나 하고
주행을 한 것이고 주행 중 다시 떨어져서 휠에 갈리고 있으니 조치가 필요해서 언제 가능한지 연락 한 것인데 저는 모르죠 저는 잘못 한 게 없으니 제 소관이 아니다 라는 니 알아서 해라는 반응은 어처구니가 없네요.
고객이 처음부터 화내서 말한거도 아니고 업자 혼자 회피하려고 고객님 상기됬어요~ 따지지 마세요~
휴일 이니까 전화하지 마세요~ 하니까 고객도 열이 받칠만하죠.
수리비 물어 달라한거도 아닌데 왜 혼자 물어주기 싫어서 방어적으로 대응하는지.. 참
업자 갑질 심각 하네요. 절대 저런 곳에서 정비 맡기고 싶지도 않네요.
모르쇠 업체명 어딘가요?
하필 휴일에 연락해서 다짜고짜 저런식으로 이야기하시면 좋아할사람없지요.
정비사분이 고지도 하셨는데 안일하게 차량 운행으로 잘잘못을 따지는것도 좀 그렇긴하네요.
원만히 해결되셨으면 좋겠네요
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