안녕하세요 이런글은 작성해본 적이 없어 무슨 말로 시작을 해야 할지 모르겠네요
우선 상황을 설명드리자면 24년3월12일 17시경 회전로타리를 진입하여 돌고잇는데 트럭한대가 갑자기 진입을 하여 사고가 날뻔하여 급브레이크를 잡았습니다. 저놈은 잡아야겟단 생각을 하여 쫒아가 왜 운전을 그렇게 하냐 따졋지만 한다는 소리가 깜빡이도 안키고 진입하고있던 당신이 잘못이다. 나는 깜빡이를 켯다. 였습니다. 말이 안통해 경찰을 불러 상황 설명을 하니 상대방이 교차로통행방법위반으로 상대방이 잘못을 했다고 경찰분들도 얘기를 하였고 (범칙금처리했습니다), 저는 전에 손목 인대파열로 수술을 하여 급브레이크를 잡으며 손목에 통증이 있어 대인접수를 해달라하였더니 경찰관분이 계시는 자리에선 대인접수를 해주겠다하여 경찰분들도 현장을 떠났습니다. 몇십분이 지나도 상대방의 보험사 직원은 올 생각을 안했고, 저희쪽 보험사직원이 상대방에게 얘기하여 그때서야 보험사를 불러 대인접수를 해줄수 없다네요... 1시간이 넘게 기다린후에 들은 답변입니다. 대인접수를 원하면 본인도 대인접수를 해달랍니다. 그렇게 서로 대인접수는 하지않고 각자의 보험사에서 처리를 하자하여 마무리 되는듯 했습니다.
제보험사는 현대해상이고, 상대방 보험사는 kb보험사였습니다.
저는 그렇게 손목에 통증이 있어 병원에서 치료를 하였고 현대해상에서 대인담당자로 지정해준 분을 마음에 안들어해서 (전에 어머니가 교통사고로 합의를할때 싸웠던 분이라) 담당자 변경요청을 하였습니다. 이틀이 지나도 담당자가 변경되었다는 문자나 전화가 없길래 제가 현대해상 고객센터에 전화를걸어 담당자 변경이 된것이 맞는지 물었더니 변경이 되었답니다. 변경된 담당자에게 연락이없었냐 되물었고 없어서 연락을 드린거라 말을 한뒤 끊었습니다. 한 10분도 되지않아 변경된 담당자란 분에게 연락이 왔고, 그분은 본인을 센터장이라 설명을 하였고, 저는 그분에게 합의금 부분에 대해 물었습니다. 어느정도 받을수있는지 그러자 돌아온 답변은 며칠치료를 하였냐 물어 2일치료를 한상태라고 답변을하자 법이 23년1월1일부터 바뀌어 16,000원 지급이 가능하다고 답변을 받았습니다. 그래서 제가 저는 보험가입을 자동차상해로 가입을 했는데 왜 그거밖에 지급이 되질안냐, 보험증권을 다시 확인하고 연락달라 라고 얘기를하고 전화를 끊었고, 그날 오후에 다시 담당자가 변경됬다면서 본인을 서xx수석이라 칭하며 연락이 왔습니다. 저도 모르는사이에 또 담당자가 변경되어 화가 났는데 통화를 그냥했습니다. 무슨일이시냐면서. 또 똑같은 얘기를 합니다.... 센터장이란분이랑 했던얘기를 반복..... 무한반복... 16,000원........ 저도 금감원에 민원을 넣겠다 하여 그냥 통화를 끝냈습니다. 말도 안통하고 스트레스받기도 싫어서...
금감원에선 보험금지급 관련 내용은 금감원 쪽에서 처리를 하지않고 보험사에서 저에게 우편을 보내게 하는 방법뿐이라합니다. 우편 받은 내용은 합의금 지급을 16,000원만 지급한다고 한적이 없다. 법이 정해준 대로 지급한 한다고했다. (위자료15만원+통원치료비 하루당8천원)이랍니다. 더 지급을 해버리면 본인들이 상대방 보험사에 구상권을 청구했을때 돈을 못돌려 받는다는 이유입니다. 우편의 다른페이지들은 개인정보같은게 많이 써져있어 따로 첨부는 하지 않겟습니다. 지금 첨부하는 파일은 구상권청구를 했을때 향후치료비를 지급 받지 못했던 판례들을 알려준것입니다. 이 판례를 23년1월1일부터 법이 바뀌었을때 기준으로 알려줘야 되는것 아닌가 란 생각이 드네요... 이 우편을 받았을땐 어이가없고 화가 엄청났습니다.
첨부한 스크린샷을 보시면 아시겠지만 판례라고 첨부해준건 2016년, 2002년, 2018년, 2020년 총 4건의 판례를 첨부해주었습니다.
본인들 말로는 23년1월1일부터 법이 바뀌어 라고 했으면 적어도 23년기준으로 된 판례를 알려줘야되는것 아닌가란 생각이 드네요. 현대해상 고객센터에 연락을 하여 대인보상센터를 변경해달라 요청을 했지만 돌아온 답변은 센터를 변경해줄수 없다. 였습니다 센터가 그곳밖에 없답니다. 다른지역의 센터로 변경해달라 저분들이랑 말을 섞기도 싫다했는데 안됩니다. 센터가그곳밖에없다고했다가 안된다고했다가... 현대해상 다른 보험사에 비해 가격이 싸서 가입을했는데... 제가 사고가나서 합의를 하려고하니 이렇게 뒤통수를 맞네요.....ㅎㅎ
현재는 같은 센터내 다른분으로 담당자가 다시 변경된 상태입니다. 이 글을 쓰는 금일기준으로 직접 만나자하여 얘기를 해봤는데 똑같은 얘기뿐이네요. 시골에 살고있어 병원을 왔다갔다 하는것만으로 기름값만 8천원이 더나오겠네요 저도 더 스트레스받기 싫어 그냥 아픈곳 다 나을때까지 그냥 치료나 한다고하고 그만 얘기했습니다. 더 얘기해봤자 제 입만아프고 스트레스받는것 같아서...
여기에 이런 글을 쓰는이유는 차를 타고다니는 분들은 필수로 가입하는 운전자보험....싸다고 좋은게 아니더라구요.... 이곳저곳 비교해보고 가입하시길 바라는 마음에 이글을 작성합니다. 저도 다시는 현대해상은 거들떠도 안보려고합니다.
말주변이 없어 뭐라고 작성했는지도 모르겠네요... 푸념글 봐주셔서 감사합니다.
급제동햇을때 오른손으로 운전하고있었는데 손목이 꺽였습니다. 척골충돌증후군으로 수술하였고 손목은 인대가 파열되어 같이 수술했습니다.
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