※ 추천 부탁드려요.. 고객을 무시하는 재규어 더이상은 참을수 없네요
매일 매일 지구 반대편 까지 퍼질때까지..
차량 모델: 재규어 XE 20d
사고이력: 무사고 무교환 차량
연식: 2017년 9월 29일
주행거리: 22000
안녕하세요 재규어 소유자 입니다. 차량 에 문제가 있는대도 수리가 안대는 재규어 써비스센타 와 재규어 본사에 어이가 없는 현실에 문의 합니다.
이제 1년 조금 넘은 신차 급 차량 에 네비게이션 노이즈 , 음성 먹통 , 화면정지 현상 문제로 9월 경 센터 방문 네비 업데이트 이후 센터페시아 들뜸 현상발생 으로 인해 차량 내부 소음 발생 및 네비게이션 업데이트 개선 이 없어 10월2일 2차 센터방문, 또다시 업데이트 3시간 및 센터페시아 1차 재 조립 출고 확인 결과 들뜸 현상 유지 2차 재 조립 후 결과 센테페시아 내장재 조립 불량(내장재 부품 불량) 확인 센터 측 보증 절차 확인 재규어 본사 제출 했습니다.
하지만 재규어 본사측 주장 내장재 부품에 대한 보증기간 이 없다는 답변 수리가 안되다고 합니다.
재규어 본사 통화 결과 참 어이 없는 결과
1 . 센터페시아 내장재 보증내용 없음 수리불가.. (보증 목록에 없다면)보상처리가 안되나요?
2 . 네비게이션 노이즈 , 화면정지 현상 업데이트. 1차,2차업데이트 이후 개선 은 없고 노이즈 증상만 더 커지고 업데이트 말고는 방법이 없다 (그럼 노이즈 현상 이 업데이트 에 관련이 이나 싶지만 확인할 방 벙법 없나요)
-결과-
재규어 본사 측 상담원 요약(노취 파일)
고개님ㅋㅋ 센터페시아 내장재 보증은 없어요 그냥 타세요 그리고 약간에 내장재 불량 소음은 고객님이 감수하세요 아 그리고 네비 노이즈 현상은 그냥 업데이트 문한정 받으시고 약간에 문제는 고객님 감수하세요 ㅋㅋ 라고함
고객은 봉이다, 그냥 적당히 타세요, 무한 보증내용 없다 는 말..뿐 참
재규어 코리아 홈피 에 고객지원 글귀
서비스 및 보증 : 재규어는 3년 간의 신차 보증기간늘을 약속드립니다. 사소한 것 하나까지도 신경쓰는 특별한 보증으로 고객님의 마음까지 편안하게 해드립니다...(https://www.jaguarkorea.co.kr/ownership/index.html)
이거 뭐 동내 장난감 구매도 아니고 너무 답이 없는 행동과 말들…? 이거 뭐 고객을 호구로 생각하는 재규어.. 임직원님들 그럼 안되지 안나요 앞으로 재규어 불매운동 시작 입니다.
추천 부탁드려요.. 고객을 무시하는 재규어 더이상은 참을수 없네요..
보배 님들 한번만 도와주세요. 정중히 부타드립니다 ㅠㅠ
통째로 바꾸면될것을.. 사제 네비게이션 업체도
개조해주고 저딴식으로 as는 안할것같은데.
역시 믿고 거르는 랜드로버재규어
출고하는 차량마다 불량 생기는건가요?
재규어XE구매하셨습니까??!!!!!
재규어XE구매하셨습니까??!!!!!
출고하는 차량마다 불량 생기는건가요?
수입차 현대차만큼 팔리면 고장이 ㅎㄷㄷ 하것네
통째로 바꾸면될것을.. 사제 네비게이션 업체도
개조해주고 저딴식으로 as는 안할것같은데.
역시 믿고 거르는 랜드로버재규어
재규어는 완벽한 지원시스템을 갖추고 있습니다."
저건 업데이트 문제가 아닌데요? 패널쪽 문제 입니다. 케이블 접촉불량일 수도 있고.. 드라이버IC 불량일수도 있고..
암튼.. 업데이트 백날 해봤자 그게 그거일텐데요..
재규어 엔지니어들도 답답하네요.. 걍 모르면 네비게이션 통째로 바꾸면 해결되는뎅... 아쉽네요..
일단 수입차 구매목록 중에 BMW와 랜드로버, 재규어는 제외~
GM 넘어가는순간 현기랑 다를빠 없는 차인데
제 xe 17년 9월식인데 소음 문제로 센터를 몇번이나 들어 갔는지...(실내 도어 / 스키스루 / 선루프 등등..)
지금도 센터에 있습니다.
혹시 센터 어디에 입고 하셨었나요!??
전 경정비는 대치, 그외엔 성수쪽 이용중입니다
센터 들어가는 차와
센터 나오는 차 밖에 없다는
공포의 재규어네요.
많이 쓰면 되것네요!
여긴 신차사면 무조건 가입해야라는거란 건지 ㅋㅋ
보배드림 은 자동차 의견이나 소통하는 것으로 알고 있는대 아닌가요.
가입 날짜가 뭐시중허디...요
와 오라버 님은 前박영수특검 수사관 “나도 ‘법무부 답변서’ 靑청원에 참여했다이런거 도배하셔내요
님처럼 13년 가입 하고 (특검 도배) 만 하는 것보단 보배드림 에 만는 이야기 를 하는 것이 좋은것같네요^^
님처럼 당일 가입해서 억울한 일이랍시고 개인적인 일 올리고 마치 수입차 오너를 대변하는 듯한 자극적인 제목으로 눈길을 끌면서 공감 요구하는 것보다 훨씬 생산적인 일이라고 생각합니다만.
관심사 사라졌다고 잠수타지 마시고 꾸준한 활동 기대할게요. ^^
조만간 한대 뽑을려고 하는데 여기보면 참 어이없는 행태들이 많네요
계속 국산 타야하나요??
동일증상으로 공업소 들어간적이있는데
Xe 1시간 f타입 4시간...
차값애 서비스도 비례하는건지..
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