안녕하세요 좀 화가나는 일이 있어서 글을 쓰네요
자영업을하는 30대 남자이구요
이번에 농협 카드 유출 때문에 머리들 아프시죠 저도 마찬가지입니다ㅠㅠ
저는 체크카드를 사용하지 않고 통장도 안쓰고
인터넷뱅킹 스마트 뱅킹만 이용하여 농협을 쓰는 일인입니다 하지만 개인 정보 유출로인해
체크카드를 재발급 받으려하니 오래 걸린다하여 일단 그냥 취소하고 있었습니다
1월 30일 명절 전에 물건을 주문해야 되기도하고 도매하시는 분이 돈이 많이 급하니 50개 주문 하는 조건으로 개당 5반원 가량 싸게 주시겠다 하여 그렇게 하기로 하고는 농협 통장으로 돈을 입금 받고는 돈을 보내려는데 스마트 뱅킹 인터넷 뱅킹 폰뱅킹 모두 막아 놨더라구요
전 물건이 없으니 장사도 못하게 되는 입장이라 상담원에게 진짜 급하니 죄송한데 방법이 전혀 없다면 미리 그쪽에서 보내주시고 제통장에서 빼가라고 할정도였습니다 개당 5만원이 빠지면 50개면 150만원인데 누집 개이름도 아니고 거기다 물건이 없어 장사를 못하니 꼭 필요한데 돈을 입금을 못시키는 답답하게 되버린 것이죠 ㅠㅠ 클레임을 걸엇더니 보상과에 연락하여 명잘 끝나자 마자 월요일에 전화를 준다하여 기다렸는데
연락이 없어 제가 다시 연락하여 오늘 오후에
연락을 받았습니다
저 여보세요
농협 후(한숨)안녕하세요 농협입니다
저 네 안녕하세요
농협 제가 연락은 받았는데 무슨 내용인지는 몰라서 그러는데 무슨일시죠?
저 왜 모르시죠 몇번나 통화했는데
일단 상황설명
농협 저희로써는 해드릴수 있는게 없는데요
저희는 방송도 하고 라디오에도 알리고 문자도 보내드렸습니다 한숨
저 전 문자 받은적이 없고 라디오 안듣습니다
그리고 티비도 없습니다 이사한지 얼마안되서 전 알방법이 없었는데요
농협 일단 나중에 다시 연락드릴게요
4시쯤
저 여보세요
농협 한숨쉬고 농협 누구누구인데요
아까 말씀드린데로 저희는 해드릴게 없어요
이런말하 뭐하지만 변호사알아보시죠
저 뭐라구여 변호사를 알아보라구요?
저에게 피해를 주고도 사과는 못할망정 변호사 알아 보라구요?
농협 죄송합니다 죄송하구요 변호사는 알아보라는게 아니고 주변사람들 의견을 물어보라는 겁니다 이걸 어떻게 저희가 보상합니까
저 그럼 전 이만큼 피해를 봤고 이물건을 팔지을 못하게되어 피해를 입었는데 어디가서 피해 보상 받습니까?
농협 저희는 할만큼 했습니다
저 제번호 010-****_****입니다 문자 보냈습니까 제가 이번호 6년째 쓰고 있고 가게 하기 전부터 쓰던 번호가 농협으로통장 네개있고 sms통지까지 받고있는 번호입니다 저한테 문자 보냈나요 확실히 보냈는데 안들어 놨다면 kt측에 따지겠습니다 확인하시죠
농협 잠시만요 3분가량 있다 제가 확인후 연락드릴게요
저 아니요 당신들은 보내지 않았습니다 그리고 제가 정확히 물건을 그때 주문 못하게 되어본 피해 금액 150이지만 마진 까지 따지고 들어가면 금액이 엄청나 집니다 제가 100만원을 달래요 1000만원을 달래요? 어느정도 당신네들이 미안하다면 진심 어린 사과 한마디와 배나 사과한상자 줘도 넘어 갈일을 당신은 지금 저랑 통화 시작 전부터 지금까지 내내 한숨만 쉬고 있습니다 이럼 당신네들이랑 무슨 거래를 합니까
첫번째 당신네들 문제는 개인정보유출이고
두번째는 재발급이 오래걸린다고 카드 취소 해달라할 당시에도 그설명이 없었다는점
세번째는 저한테 문자 한통없이 제 모든 돈을 당신네들이 묶어 놓고 풀어 주지읺았다는 점입니다
그리고 고객 응대해야할사람이 통화할때 처음부터 이름을 밝히지는 못할망정 한숨쉬고 농협입니다라고 만하고 우린 잘못없으니 변호사 알아보라니 제가 할말이 없네요
농협 죄송합니다 다시연락드리겠습니다
그 뒤로는 연락없네여
맘편히 퇴근해서 잘자고 있나모르겠네요
이런 경우에는 당연히 보상 못받는건가요?
전 진짜 30일에 상담원에게 빌다싶이 30분간 방법 찾아 달라고 애원했건만
지금도 물건이 없어 그물건은 판매를 못하고 있습니다 ㅠㅠ
도와주세요
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