글이 좀 길어요... 읽기 귀찮으신 분은 맨 아래 세줄요약이라도 읽어주세요 ㅠ
벌써 일년이나 지난 얘기이지만 베스트게시판에 있는 '보험사들의 꼼수' 글을 보고 갑자기 생각나서 올립니다.
일년전 이맘때쯤 도봉역 근처에 위치한 a** 렌트카 에서 차량을 렌트 하였습니다.
그 전에도 몇번 렌트해서 잘 쓰고 반납까지 잘 해서 그날도 그냥 아무 생각없이 빌렸죠.
그러고 그날 저녁에 사고가 납니다. 과실은 6:4 (제가6 상대방이4)
차량의 손상은 앞 범퍼 오른쪽에 페인트 까임 상대방 차량은 왼쪽 횐다부터 범퍼까지 긁힘
여튼 이렇게 되서 렌트카 회사에 이 사실을 말하고 보험처리를 하려고 하였습니다.
상대방 차량 견적은 45만원 제가 빌린차량은 그때 전연령으로 빌린차라서
전연령 자차 보험은 가입되어 있지 않아서 제 돈으로 15만원 현금을 지급 하였습니다.
그러고 이제 상대방 차를 보상해 줘야 하는데 이 렌트카 회사에서 면책금 50만원을 내야지 보험처리를 해 줄 수 있다는 겁니다.
쫌 의아해서 아버지 친구분중에 보험회사에서 일하시는 분이 계셔서 연락드려서 문의해 보았습니다.
그분도 확실하게 답변해 주시기 위해서 렌트카사장님,보험사 대물전담반 에 확실하게 답을 얻고 저에게 답을 주었습니다.
답은 법적으로는 10대 중과실(음주,무면허,신호위반,중침 등)이 아닌이상 면책금을 지급할 필요가 없다. 이렇게 답을 얻었습니다.
바로 렌트카 회사에 전화해서 들은대로 말해주니
렌트카 : '우리는 면책금 입금 안해주면 보험등록을 해줄수 없다.'
본인 : '차 빌릴때 보험은 왜 들어놓은 거냐, 거기 보험사 어디쓰냐 내가 보험사에 직접 문의해 보겠다'
렌트카 : '보험사에 직접 문의해도 소용 없다, 보험사쪽에 직접 보험등록해도 우리가 취소하면 된다'
뭔가 찔리는게 있으니까 보험사를 안밝히는거 같은데... 그럼 보험은 왜 들어놓은건지 면책금50이면 상대차량 수리비 그냥 내는게 이득인데 5만원 손해 보면서까지 면책금을 내야하나???
뭐 여튼 이런식으로 배째라는 식으로 나와 결국 방송통신 심의위원회의 분쟁민원에 민원등록 몇가지 제출서류 내고 기다리니
답변이 왔음 내용을 보니'방송통신 심의위원회에서 렌트카 회사에 권고문을 보냈다 하지만 답변이 없다, 우리기관은 법적 강제력이 없어 여기까지 밖에 할 수 없다, 한국 소비자원에도 한번 민원을 넣어보라'
이런 내용이었음 이 답변오고 렌트카회사에서 전화와서 민원 왜 넣냐고 지랄해서 싸우고
한국 소비자원에도 민원 넣음
소비자원 답변 ' 렌트카회사의 보험 문제는 자신들의 소관이 아니므로 금감원으로 이관해 주겠다.'
그러려니 하고 금감원 답변 기다렸음
금감원 답변 '우리는 금융이 관련 되어있는 일만 처리한다, 보험사에서 금융적으로 잘못한 것이 아니거나 금융사기를 당한것이 아니면 우리의 소관이 아니다, 결론 해결해 줄수 없다, 소송을 해라 아 그리고 이 민원은 관련부서인 방송통신심의위원회로 이관해 주겠다'
계속 뺑뺑이 도는거 같아서 이관하지 말고 거기서 끝내라고 하고 소송에 대해 알아보기 시작했어요.
근데 이거 뭐 소송하는법도 모르고 변호사 선임해야대는데 그래서 문의를 위해서 대한법률구조공단 무료상담 전화하니 기계음으로 뭐라 하는데 상담원 연결같은건 안해주고... 답답하고 상대방측에서 재촉전화 오고 해서 그냥 상대방한테 현금으로 45만원 지급하고 끝내버렸네요...
조금만 더 알았고 조금만 더 시간이 있었다면 소송하는 거였는데 지금 생가해보니까 엄청 억울하네요...
하여튼 렌트카 이용하시려면 일단 도봉A** 렌트카 (실명 거론하고 싶은데 안되겠죠?) 이용하지 마세요 사고나면 완전 골때리는 렌트카 회사입니다.
주변 지인분이 렌트카 이용하시려 한다면 절대 저곳만은 추천해 주지 마세요 아 저렌트카 도봉점괌 미아점이 같이 묶여 있어요
미아점이 도봉점에 속해 있어요
3줄 요약
차 렌트함 >>> 사고남 >>> 렌트카회사에서 면책금 안내면 보험처리 못해준다함 >>> 10대 중과실 아닌이상 면책금 낼필요 없음 >>> 이얘기 렌트카 회사에 해주니 배째라함 >>> 방송통신심의위원회,소비자원,금감원 민원넣음 서로 이관함 >>> 소송하려다가 복잡하고 상대방 재촉와서 그냥 제 돈으로 지급해줌 >>> 결론 도봉A** 렌트카만은 사용하지 마라
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