보배드림

벤츠 e220d 디젤 출시 한지 약 한달도 안되있는 상황...누수관련

안녕하세요. 저는 IT 개발자입니다.

이번에 벤츠(한성모터스)에서 디젤 출시 완료 된 후 차량 2대를 예약하고 출고 날짜가 23일이였습니다.

사건의 문제 : 벤츠 e클래스(e220d 디젤 익스클루시브) 차량 누수 관련

*사건의 전말

23일 화요일

1대는 아침엔가 12시살짝넘어서 왔다고 들었고, 다른한대는 방금(6시쯤방문) 왔다고 함

차량 도착일 8월 23일 화요일 벤츠 2대 입고완료(차량이 딜러사로 넘어왔습니다.)

에어컨 누수 관련 기사를 보고 차량 보러 갔을 때 딜러에게 누수문제없냐고 했습니다.

딜러왈 : 그게 처음 나온 차량이 그랬지 지금은 안그럽니다. 라고 했음

(그런갑다 하고 믿고 썬팅 블박 해주는거여서 차량 외관이랑 내부 옵션들 확인하고 집으로 돌아옴)

24일 수요일

별다른 연락없이 넘어감

25일 목요일

급히 회사일로 출장가게 생김(강원도 출장)

장인어른이 차 빨리 필요하다고 차1대를 급히 출고함(장인어른 자동차) -이미 출발하여 싸인까지 끝남.....

그런데......ㄷㄷㄷ

출장중에 벤츠 엔지니어에게 전화가옴 현재 다른 남은 1대에 누수가 의심되어 호스를 교체해야하는데 부품이 없다고 연락옴

엔지니어 : 안녕하세요. XX(지역명) 한성모터스 차량 점검? 엔지니어라고하든가 암튼 입니다. 현재 고객님의 차량에 

            누수의 하자가 발생하였는데, 현재 저희 지점에는 부품이 존재하지 않아서 연락드렸습니다.

저 : 멘붕.....???먼 개소리지? 하며 속으로 생각

저 : 저는 그런소리 들은적도 없고, 누수발견된 차량을 인도 받을 생각 없다!!라고 함 , 그리고 차를 다른걸로 바꿔달라고 

     했습니다.

    (아직 차 받지도 않았는데 지금 딜러쪽에서는 차량등록까지 마친상황)

엔지니어 : 아 네 저는 그쪽 담당은 아니라 딜러분이랑 연락해보세요 라고 해서 끊음

저 : (개빡쳐서) 딜러한테 전화해서 무슨 누수냐고 당신같으면 누수차량인데 받겠냐고 인도 거부할꺼라고 새차로 

     바꾸라고 함

딜러 : 누구랑 통화하신거에요? 라는 말이 먼저나옴(이소리 듣고 전 더빡침)

저 : 당신네 엔지니어라고 말해주고 연락처 뒤만 알려줌, (알아보고 다시 연락드린다나 머래나) -끊음

(딜러가 한참후에 전화옴)

저 : 저는 누수 차량 받을생각없고, 딜러님이 생각해보시라고, 제가 벤츠 1대뽑은것도 아니고 벤츠 2대 사줬다고, 근데

     누수차량이면, 당신같으면 받을수 있겠냐고, 

딜러 : (........) 조용히 있었음

저 : 암튼 저는 차 싸인할생각없고, 새차로 바꿔라!라고 통보

딜러 : 예 알겠습니다. 라고 끊음

(이상황까지 가장 화가나는건 이딜러가, 알면서도 그런거같아 더 화가났고, 차량나왔다고 벤츠 방문했을때, 누수 문제없냐고 했을떄, 지금 나온 차량은 누수 없다고 했던 말이 더 짜증남) 

*****************더중요한 팩트가 등장합니다.

제가 차를 그래도 어떻게 해야할지 조언좀 구할려고, "벤츠 뉴 E클래스 동호회"(네이버카페) 에가입해논 상태기 때문에

하소연 글을 올림 여러분들은 차 출고를 받으시겠습니까 하고~

30초에서 1분뒤 댓글달렸는지 확인하러 앱을 켰음...

해당 카페에서 탈퇴됨

카페에 들어갈수없다는 화면이 뜸....멘붕 머지? 로그아웃됬나부다 다시 누르니 똑같음(메세지 확인해보니 강제 탈퇴시킴..ㄷㄷㄷ 이거 무슨 상황??)

화가나서....기사를 뒤짐... 벤츠누수관련된 최근 기사를 본후 sbs 기자님에게 연락을 했음(해당 기사를 쓰신분)

현재 상황설명하니 딜러에대한 의심을 하셨고, 해당부분에대해 어떻게 나오는지 지켜보자는 말씀 피해보면 즉시전화주라고  도움주겠다고 하심+_+(감동..SBS기자분 감사합니다.)

현재 차를 보러가기로 했음 가서 눈으로 확인하고 문제점 보겠다라고 했음

(한참후에 다시 전화옴) 현재 블박이랑 썬팅 유리막코팅 다해놔서 많이 들어갔따라고 하소연함.. 본부장?팀장급들         회의준비해놨으니 방문 날짜만 알려줘라 미팅 잡겠다라고함

저는 차량 인수할 생각없습니다. 누수차량을 왜받아야하는지 벤츠에서는 입장을 똑바로 해줬으면 좋겠네요

벤츠에서 차량 출고전에 누수 확인해라라고했는데 딜러가 안한건지 아니면 벤츠공식적으로 호스교체하고 이상없다고 내보낼려고 하는건지 의구심이 2번째 듬

어차피 차 인수안받았으니 벤츠에서 어떻게 나올지 궁금하네요.

다들 힘내게 댓글 많이 달아주세요. 조언 부탁드립니다.(지금 장인어른 차도 걱정이네요..에어컨 틀고 1시간 운행결과 이상은 없다고하는데 이 누수라는게 바로 나올까요????차량들 한참 운전하고 터진 문제같은데 여러분들 생각은 어떠신가요??)