보배드림

안녕하세요? 이런걸 여기다 신청해도 되는지 잘 모르지만

불공정하다는 생각이 들어서 이렇게 글을 올립니다.

먼저 저는 LG에서 판매하는 LG G5 스마트폰을 구매했습니다.

그리고 그때가 G5구매자들에게 선물을 준다는 이벤트 중이였구요

보내드린 자료를 보시면 시즌2라며

G5 구매고객에게 모두 드린다는 글이 써져있습니다.

LG G5스마트폰을 저와 제 아내꺼까지 2대를

836000원을 주고 LG베스트샾에서 구매를 했으며

제꺼는 5월 7일 개통, 아내는 5월 9일에 개통이 되었습니다.

LG베스트샾 직원이 해당 이벤트 선물(사은품과 할인쿠폰)을 받으시려면

기프트팩 어플을 설치를 하고 이벤트에 신청을 해야 한다고 해서

저는 5월 7일 밤에 바로 사은품을 신청(주소입력까지 정확히 완성)
을 했습니다. 그리고

할인쿠폰은 눌렀다가, 할인이 되었다고 하더라도 금액이 비싸서

그냥 보고 말았습니다.

그리고 똑같은 방법으로 제 아내의 스마트폰 G5로 5월 9일인가 10일에

신청을 했고요

그리고 중간에 스마트폰을 구매한 베스트샾 직원에게까지 가서

신청했는데 언제 오냐고 묻고 , 해당 직원도 제 스마트폰을 보고 나서

이것저것 눌러보고는 5월 30일부터 순차적으로 배송이 된다고 했습니다.

그런데 제 아내의 사은품이 5월 30일인가 배송이 되었습니다.

아내의 사은품만..   왔던거죠..

그래서 전 먼저 신청했지만 , 강남이라 좀 늦나보다 라고 생각하고

기다리고 또 기다렸지만 , 물건은 오지 않았습니다.

그래서 이 행사를 주관하는 LG측(LG서비스팀, 기프트팩담당팀 모두)에 문의를 하니

제가 5월 7일에 신청을 했다는 기록이 없다는 것입니다.

그리고 지금은 시즌3의 행사기간이지만

전 시즌2의 행사때 물건을 구매한 사람이라

사은품(13만원상당)을 줄수 없다는 것입니다.

이것에 대해선 제 블로그에 글을 써놨습니다.
http://blog.naver.com/wowlp/220730828318
참고하시면 좋을것 같구요

이메일로 이 분들께 답변을 들은것은 과간이었습니다.

제가 5월 7일에 할인쿠폰신청만 했다는 것이며

그리고 5월 31일 6시에 푸쉬알림(문자는 아님)을 했다는 것입니다.

그리고 제가 6시 8분쯤에 그것을 확인했다는 것입니다.

사실 그 시간이면 말일이라 직원들과 마감회식을 하고 있었을 시간입니다.

제가 술마시며 글을 본 기억은 없지만,

분명한것은 당신은 해당 사은품을 신청하지 않은 사람입니다. 그러니
이걸 보시는 데로 바로 신청해주시기 바랍니다. 라는 내용은 아니었을거란
겁니다.
그냥 기프트팩 사은품행사는 5월31일까지이니 곧 마감한다는 내용이었겠죠?

중요한건 저는 기억이 없다는 것입니다.

결국에는 자기들은 잘못한 것은 아무것도 없고

오로지 고객인 저만 잘못했다는 내용이죠..

더군다나 5월17일부터는 지원금을 늘려서 결국에 G5의 구매가격도 내려갔습니다.

결국에 저는 비싸게 사고 사은품도 못받은 어이없는 상황이 발생한것이죠

저는 분명히 작성하고 신청을 했지만 , 그쪽에선 신청된 게 없다고 하니

이건 도대체 누구를 위한 이벤트 인건지 라는 생각이 드는 것입니다.

G5구매 고객 모두에게 주는 혜택이라고 광고까지 했죠..
단, 신청자에 한해서만 준답니다 라는 내용은 광고에는 없었습니다.

그럼 이건 과장된 광고가 아닐까요?
그리고 정말 그 사람들의 말대로 제 신청이 누락된거라면
제 스마트폰에 문제가 있는 것이니 기계적 결함이 아닌가요?

집사람 포함해서 LG 스마트폰만 3대째 5년넘게 쓰고 있으며,

집에 Tv, 냉장고, 청소기, 에어컨 , 김치냉장고 , 하다못해 인터넷까지 LG를 쓰는데
결국에 이런 푸대접을 돌려주는 LG 정말 화가 나서 참기가 힘드네요

제가 어떻게 해야 할까요? 너무 답답한 나머지

여기다 글을 올립니다.

할수만 있다면
사은품과 정신적인 피해보상금을 받던지,
아니면 기계를 환불을 받던지 그러고 싶네요.