안녕하세요.
너무 답답해서 보배드림 선배님들에게 자문 구하려 글 한번 올립니다.
먼저 저는 아우디 A6 5.5 TDI 오너입니다.
고르고 고르다 3달만에 2016년 12월 28일 A6를 구매했습니다.
A6가 페밀리카로 짐도 많이 들어가고 또 검정색이 너무 사고 싶어 유일하게 검정색이 있는 차종이 5.5라서 예상금액보다 훨씬 많은 돈을 주고 구매했습니다.
즐거움도 잠시, 약 10일이 지나서 내리막길에서 차안에 사람이 앉아 있는데 브레이크를 밟았다 떼는 순간 시동이 갑자기
꺼지고 계기판 불도 다 꺼져서 혼자 내리막길을 내려가더군요. - -;
제가 운전경력 18년이라서 다행히 위기는 잘 모면하였습니다.
시동이 꺼졌을 당시 핸들도 잠겨있었고 멈춰있어야 할 차량이 굴러가는 것에도 놀랐습니다만 잽싸게 다시 시동 걸었더니 핸들조절이 되고 겨우 다른 차량과의 충돌은 생기지 않았습니다.
그리고 약 10일 후 삼거리에서 좌회전 신호를 따라 가고 있는데 갑자기 차가 마음대로 비상급정지를 하여 도로 한복판에서 사고 날뻔했습니다.
그리고 2월 10일 신호받고 도로에서 정차중이던 차량이 출발하려하니 엑셀도 작동하지 않고 시동도 걸리지 않은 상태로
제가 브레이크 밟고 있는데도 후진기어 없어 후진하여 남에 차까지 박아 사고를 냈습니다 (사고 동영상 확보)
다시 저는 임신초기로 조심해야하는 시기고 현재 후유증으로 유산방지 약도 처방받아 먹고있습니다.
그 외에도 경비아저씨가 자동차 라이트가 꺼지지 않았다는 말에 보통 시동 꺼지면 1분후 자동으로 꺼지는 걸로 알고 있는데 - -; 이상하다 생각하며 나가 보니 오른쪽 라이트만 켜져 있더군요. (그후 몇 번 시동걸어도 꺼지지 않더군요. )
외제차는 처음 구매해서 비싼 차량은 한쪽씩도 들어오는 구나 순진하게만 생각했습니다.
그외에 발로바람으로 일으켜 트렁크 열게 하는 기능은 구매하는 날부터 시연 할때 작동하지 않았고
(순진해서 딜러가 떨려서 그런 줄 알았습니다. )
발아래 히터는 온도를 올려도 지멋대로 고정입니다.
자동차 세차 중에 차 지붕에 뭔가 살짝만 닿아도 자동 문 잠김센서에 불이 번쩍번쩍 들어오며 마구 작동 하는 것이 막상
문손잡이 잡고 문 잠그려고 하면 작동하지 않더군요. - -;
상담 받아보니 시동키 건전지를 갈라고 해서 저는 차량구매한지 한 달도 되지 않았다라고 말했는데 자기네는 수입차라서
방치시간이 있어 그런 경우가 있다고 하던데.... 도대체 얼마나 있었던 차량인지......
중요한건 뒷문 조수석은 다 작동하고 운전석만 작동하지 않는 것을 보면 건전지 결함도 아니였던 것이지요.
이리하여 차량 구매 후 40일간 이런 저런 사고 난 차량을 본사에서 실어간지 3주가 넘었습니다.
그런데 판매한 태안모터스는 자기네는 하급기관이라 어떻게 해줄 수 없다 말하고 아우디코리아는 무조건 기다리라고만
합니다. 대차 서비스 이런것도 없고 교통사고 난것도 제가 제 자비로 처리했습니다.
판매한곳과 수입한곳은 있는데 책임지는 곳이 없네요.
누구랑 대화를 해야 하는 것인지.....
AS 센터 직원말로는 이런 경우 3개월은 걸린다고 하는데 T T
3개월이면 보험료에 감가삼각에 누가 책임을 져준다는 건가요?
이런 경우 어찌해야 될지 차량 전문가님들에게 물어봅니다.
답답해 죽을 거 같아요.
이미 구입 후 40일 된 차량이 브레이크 작동안하고
시동도 3번이나 꺼지는데 - -; 저런 차량은 돌아다니면 타인의 생명도 위협할 수 있고
고치고 나와도 계속 고장난다하는데 한번 고장 날 때마다 3개월씩 센터 들어간다면
제가 왜 차를 샀겠습니까?
너무 후회됩니다.
또 동영상도 좀 봐주세요. T T
브레이크 밟고 있는데 혼자 후진해요.
(제 차 안에서도 사고 당시 멋대로 시동이 꺼져 주행중 “주차모드로 전환되었습니다”라고 멘트도 나옵니다. )
또 저런 확실한 동영상이 있는데도 아우디코리아는 저런 경우도 운전자의 과실이 많다는
식으로 소비자를 우롱하고 아무런 조치도 해주지 않습니다.
하다 못해 동네 옷가게도 하자가 있으면 교환이나 환불을 해주는데 차량을 9000만원이나
주고 판매한 대규모회사의 아우디코리아가 소비자를 묵살하고 모른척 하는데 역시나 보상회피와 중대결함을 고의로 숨기고 있는거 같습니다.
또 임신5주 중에 차량결함으로 사고가 났는데도 눈하나 깜빡이지 않습니다.
(약먹고 일까지 쉬고 있는 저만 불쌍하네요.)
안전하게 타고 싶어 구매한 차량이 저의 안전을 위협하는데 아무도 도와줄 곳이 없다는 것에 속상합니다.
저런 통제되지 않는 차를 타고가다 제가 남에게 피해를 주는 가해자가 될 수도 있습니다.
이미 저는 가해자가 돼서 운전과실이 아닌 차량결함으로 머리를 숙이고 사과를 했습니다.
(놀란 사고피해지도 처음에는 안믿다가 저를 불쌍한 듯 속상하겠다는 말로 위로해주시더군요.)
그러나 막상 그런 차량을 판매한 아우디코리아는 저에게 단 하나마디의 사과도 하지 않고 조치도 취해주지 않고 기다리라고만 하네요.
정말 정내미가 뚝 떨어지고 무섭습니다.
조금만 배려해주시고 챙겨주셨으면 이 정도로 싫지는 않았을텐데 이제 더 이상 아우디에 신뢰가 가지 않고 돈 주고 산 저만 바보 됐습니다.
이 글을 많이 퍼뜨려 주시고 저 같은 피해자가 더 이상 생기지 않았으면 합니다.
또 이런 경우가 있으신 차량오너분들의 조언도 부탁드립니다.
이메일 silkruru@nate.com으로 메일좀 부탁드립니다.
ps.아울러 저런 확실한 동영상이 있어도 발뺌하는 아우디를 보며 동영상도 없이 홀로 싸우시는 소비자분들 정말 많이 힘드실거 같아요. T T
동영상이 안보이시는 분은? 유튜브에도 올렸으니 참고해주세요.
많은 사람들이 보시라고 추천드립니다. 해드릴게 이것밖어 ㅜㅜ
사후처리 현기만 욕한건 옷되네요 ㅠㅠ
같은 소비자로서 부디 좋은 해결책 나오길 바라는 마음입니다...
꼭 좋은 결과 만들어 보겠습니다.
스트레스 받으시겠어요. T T
카페에 이런 글이 있습니다.
저도 조만간 센터 들어가야 되는데 이야기 해볼라구요...
꼭 환불 받고 싶어요. T T
흉기차 그랜저 아니어도 렌트되요
아우디도 렌트 되요.
조작냄새 많이나.
그리고 제가 운전면허따서 바로 그달부터 차량구매후 운전만 18년해서 초보자같이 당황해서 사고가 나지 않는다는 말이세요.
이런 조작같은 상황이 저에게 일어난게 저도 안믿기고 제 주변 사람들도 황당해해요.
적어도 as에 세달은 안기다릴거 같아요.
정식 매장에서 정직한 가격에 돈 다주고 구매했습니다.
정신건강 육체건강에 좋아요
혹시차량컴퓨터 프로그램 이상?
제가 전문가는 아니지만.....
방법은 자동차 네인배선. 싹 걷어네고 엔진미션 빼고 삭다 교환해야 할것 같아요 컴퓨터오작동인것 같은데 그방벚이 최선일듯싶습니다
감사합니다
음 ... 믿을수가있어야지 여자분들 자기합리화 없는말 지어내기 심해서 집가서 봐야지ㅎ
다행인것은 제 차 안에서 시동이 꺼져서
접촉사고 그 바로 전 주차모드로 전환되었습니다라고 친절하게 안내해주더라고요.
시동이 꺼졌다는 결정적 증거죠. ^^
또 저희 집안에 기아자동차as센터하시는 분도 있고 닛산자동차 정비팀에서 일하는 후배도 있어 그 분들는 딱 보시고 문제에 대해 말씀해주셨는데 일단 브레이크를 밟고 있고 후진기어가 없이 뒤로 굴러가는 것은 차량의 중대결함이라 하셨습니다.
저정도면 전손차 중고구매 수준인데 새차가 저렇다면 문제가 심각하네요. 평택항 재고차들은 안봐도 비디오겠네.. 잘 처리되시면 후기 부탁드려요
관심가져주셔서 감사합니다.
꼭 좋은 결과 보고해서 올리도록 하겠습니다.
설사 벨트를 푼다고 정지 된 차가 움직이는게 제 생각으로는 어렵네요.
제가 운전했을때 주차언덕에 바퀴 한개만 올라가도 밀리지 않고 그대로 있는게 아우디차량이였습니다. 벤츠나 BM 은 똑같은 장소에서 주차할때 다 밀렸습니다. 그게 후륜과 사륜의 차이라고 생각했는데....
살짝 밟으면서 밀려서 접촉난거같구.제어는 간간히 되는거 보니 마지막엔 후진들어오네요 중립에서 위로 올린거죠..
여성분 비하하는건아닌대 잘못을했으면 인정하고 경험으로 삼으면 되는대 어떻게든 핑계되고 그상황에 맞게 난 잘못없고 어쩌고 저쩌고 이런 합리화를 계속하는거 고치셔야합니다.
개인이 회사상대로 싸우다 대부분 힘들어 중간에 포기하게 만드는게 자동차회사의 전략인거 같다.
너무 당황스럽습니다.
우리나라에서 문제있는 차량 팔지 말고 독일로 가져가라
평택항에 아우디 재고 우리나라 풀리면 이런글 넘쳐 나겠네.
운이 좋으면 괜찮는 차도 있겠지만 정말 많은 문제가 있으리라 생각됩니다.
게다가 임산부라고 하시는데 무조건 안정취하셔야 할 시기이신것 같은데 스트레스 엄청나실거 같아 걱정이네요 하루빨리 해결나길 바랄게요
잘 해결 되길 바랍니다
다만 앞으로 저 같이 아우디 사고 후회하시는 분이 생기지 마시기를.... 하는 마음입니다.
그런데 시동 꺼진 상태에서 브레이크 압이 빠지면 굉장히 위함한거 아닌가요?
당연하게 생각하는게 아니라 만약 그런 증상이라면 앞으로도 사고가 굉장히 많이 발생할 수 있고 이런 설명을 듣고도 아우디를 구매할 구매자는 없을 듯 합니다.
제 경우는 심각한 내용으로 독일본사에 넘어가서 독일의 본사에서 답이 올때까지 기다려야 하는 사항입니다. T T
벌써 한달이 됐네요. 그래도 덧글 너무 감사합니다. 좋은 정보였습니다.
변호사 말이 대부분 차량결함시 항의 하고 난동피우면 된다고 우리나라 분들이 생각하는데 그런 일로는 절대 해결할 수가 없다네요.
뭔가 단체행동을 해야할거 같아요
바다근처 도시에서 자동차들 부식이 조금빠르다는건 알고 있었는데 그정도가 될줄이야.
열대기후의 나라를 거쳐온다면 그보다 심할수도 있겠다능..
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