미세먼지 많은날 건강 유의 하시옵고..
답답한 마음에 여쭈어봅니다
제목 그대로 입니다
엘ㅇ유뿔 사용자 입니다
가입기간이 길어서 약정없이 인터넷과 티비를 사용하고 있었습니다
딸아이 핸드폰을 바꿔 주러 갔었는데 그 대리점에서(딸아이핸드폰은 교체함)
제 허락없이 인터넷+티비를 3년 약정을 채결 하였습니다
고객센터에 전화하니 대리점으로 책임을 넘기며 약정해지 못해준다고 합니다
대리점에서는 10만원을 줄테니 약정을 인정해 달라고 합니다
저는 약정에 대한 어떠한 언급도 받지 못하였고 (받은거 아무거것도 없습니다)
또한 그에대한 서류에 싸인됀것도 없거니와 녹음된것도 아무것도 없습니다
본인 허락없이 대리점에서 이렇게... 저도 모르는 사이 약정을 채결 했는데
엘ㅇ본사나 대리점은 책임이 없다고 하니 답답합니다
이런 경우 어떻게 해결을 해야할지....답변을 부탁드립니다.....
10만원에 끝내기엔 너무 약소하네요.
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