보배드림

안녕하세요.
어제 지인의 차량 투싼ix 2011년식 엔진오일을 교체하려고 블루핸즈에 갔었습니다. 차량이 리프트에 떴을 때 차주분이 주유구 쪽에 누유가 있어 점검요청하였고 결과는 사진처럼 뒷좌석 하부에 있는 연료필터 상부 뚜껑(?)이 파손된걸로 확인되었습니다. 뚜껑만 교체하면 된다고 하더니 잠시뒤 전화가 와서 새걸로 교체해도 계속 헛돌기만 한다며 연료탱크에 변형이 온 것 같으니 연료탱크를 통체로 교체해야 한다고 하시더군요(저도 같이 있어서 들었음). 비용은 약 30만원이 안되는 비용인데 고객비용으로 처리해야 한다고 합니다’-‘;
사고난 적도 없고 투닝한 내역도 없는데 연료탱크 변형이 고객과실이라니...이건 제품 결함이나 하자가 아닌지요? 고객부담으로 수리할 수 밖에 없는지 궁금합니다 ㅠ

참고로 차주분은 평소 5만원 정도씩 넣다가 이번에 기름값이 많이 싸져서 가득채운 이후 발견된 문제이고 인터넷 검색해보니 비슷한 시기에 생산된 스포티지R에서 동일한 증상이 발견되었고 제품결함으로 서비스처리된 글들이 있네요..