제차는 쉐보레 크루즈입니다 .
우선 본론부터 말씀드리자면..
저번주 월요일 (6/23 ) 에 지인들과 가평을 가기 위해 고속도로를 달리고있었습니다.
이날 비가 엄청 많이 내렸지만 한달전에 펜션등 예약을 해놓은상태라 어쩔수없이 출발을 하게됫죠..
비가 많이 온지라 차들이 비상등을 켜고 달리고 있엇고, 저 또한 비상등키고 조심히 달리고 있었습니다.(70~80키로로 달리고있엇어요)
그런데 갑자기 차에서 펑소리가 나더니 차가 멈춰버렸습니다.
운전한지 3년차인데 여태 사고한번 없었던지라 너무 당황햇지만, 고속도로 순찰하시는분이랑 주위분들이 잘도와주셔서 차 견인해서 이천정비소까지 왓습니다(회사가 이천이라서.. )
제가 여자이기도 하고 차에대해서 잘몰라서.. 흔히말하는 덤탱이를 씌울수도 잇다는생각에 남자지인에게 도움을 요청하여 정비소까지 와달라고 부탁해서 같이 차를 확인했습니다.
정비사가 본넷열더니 퓨즈?박스 열어서 확인도 해보고 이상없어서 차 스캔을 해봐야 어디가 문제잇는지 안다고 해서 차 스캔을 했습니다.
그런데 차 스캔조차도 안되서 왜그러냐고 물어봣는데 차에 지금 통신들이 다 끊겨서 스캔조차 안되는거라고 하더군요.
그래서 차를 부품교체하고 스캔해서 어디가 문제잇는지 봐야된다고 몇일 맡겨야된다고 하시길래 .. 제일중요한 비용은 어떻게 되는거냐고 물어봣어요 . 제가 차 계약할당시 쉐보레에서 5년미만차는 무상보증이었거든요.
그 정비사분이 5년안되서 무상이라고 하셨고, 차 결함이니깐 차도 렌트까지 해주셨습니다.
그러고 저는 차가 그렇게 된건 속상하지만 어차피 무상이어서 한편으로 다행이라고 생각하고 그날은 그렇게 사건이 마무리가 됬습니다.
그리고 2틀뒤쯤 정비소에서 연락이 왓는데 ~ 부품교체하고 스캔해보니깐 무슨 고전압이 갑자기 흘러서 차가 터졌다고 하면서 번개를 맞은걸로 의심되는데 무상처리이시니깐 뭐뭐 문제있는 부품주문하고 교체해드리겟다 하면서
금요일오후에 찾으러 오시면 될것 같은데 수리하고 전화드리겟다고 하시더라구요~
근데 저는 설명잘해주셔도 차에대해서 잘모르기도 하고 ㅜ 어차피 무상처리라서 알앗다고 하고 끊엇죠 ~
그러고 금요일에 연락이 오더라구요.. 갑자기 정비소에서 이게 낙뢰차량이라 무상처리가 안된다고 그랫다고 유상처리라 비용을 부담하셔야된다고 하더라구요.
전 너무 어이없어서 그럼 왜 여태 무상처리 해주겟다고 햇냐고 하니깐 자기들도 무상으로 되는줄알았는데 쉐보레에서 안된다고 했다고 어쩔수없다는 반응이었어요.
그때 설명들엇을때 교체한게 한두개가 아니었기때문에 수리비가 엄청 많이 나올꺼라고 예상이 되기떄문에 더더욱 어이가 없더라구요!
(나중에 교체한게 무엇이냐 물어봣는데 ECM,BCM,EBCM,IPC?이렇게 갈고 계기판도 터져서 계기판도 갈아야된다고 하더라구요)
저도 강력하게 막 따졌어요 ~ 그럼 처음부터 무상이라고 확고히 말하시면 안되는거 아니었냐고 .. 몇일동안 차를 봐오셨으면서 유상처리가 되는부분이 의심이 안드셨냐고
유상처리가 발생할수도있다고 설명이라도 해줬어야 되는거 아니냐고 ..차 찾는날 이렇게 통보해버리면 어떻게 하냐고 했는데
거기서 돌아오는답은 잘못설명한 부분에 잇어서 죄송하다고 사과는 하셨는데 그래도 유상처리니 어쩔수없으니깐 렌트한차도 반납하라고 하더군요
너무 황당해서 일단 정비소와의 통화는 끊고 쉐보레고객센터에 전화를했어요
거기 시스템이 고객센터에 전화를 하면 거기서 접수를 올려서 콜센터에서 저에게 연락오는 방식이더라구요. 그래서 긴급으로 접수를 올리고 (다음날이 주말이라 빨리해결해야되서..)
콜센터에서 연락이 오더라구요.
어떤 남자분이었는데 되려 따지더라구요. 자연재해라 안된다고 단호히 말하면서 그럼 굴러떨어진돌맞아도 우리가 처리해줘야되냐 하면서요 .
그래서 제가 번개맞는차가 몇이나 되겟냐구 그거맞앗다고 갑자기 고속도로에서 차가 섰는데 나도 위험할뻔햇다고 하니깐
차안에 그 부품은 외부적인 고전압으로 인해 터진것밖에 없는데 누가 전류를 억지로 흐르게 햇거나 번개 밖에 없다고 하더라구요 .그러면서 누가 전류흐르게 햇냐고 하면서 아니지않냐고 그래서 번개라고 하는거에요
그러고 제가 렌트에 대해서도 말을했죠. 차도 다 안고쳤으면서 왜 또 반납하라고 하냐고 하니깐.. 일단 그건 월요일까지 쓰라고 하면서 차문제에 대해선 기술팀에 일단 넘겼고 거기서 다시 연락오면 연락드리겟다고 하면서
그날은 기분나쁘게 해결도 안된채 마무리가 됬죠.
그러구 다시 월요일이 왔습니다. 거기서 또 하는말이 전에 했던말 똑같이 하면서 돈을 내라고 하더라구요 ~그래서 저도 주말동안 낙뢰피해차량에 대해서 찾아보고 더 찾아보고 햇지만
저와똑같은 사례를 없더라구요 ~ 피해차량을 보니깐 외관상 그을리거나 탄흔적들이 있엇는데 저는 외관상 전혀 문제가 없엇거든요.. 그래서 정비소에서도 차결함의심하고 일처리 하신거구요.
제가 그거에 대해 설명하니깐 원래 전류라 겉은 안타고 안에서 터진다고 하더라구요 ..제가 차를 잘 몰라서 이해할수없는건지 모르겟지만.. 아무리 설명해도 전 이해가 안가더라구요
그래서 전 보험측에 연락했어요~ 상황설명다하구 하니깐 보험측에서 확인해주시고 연락주시셨는데 .. 거기서 하시는 말이 .. 낙뢰피해차량은 처음접수된거라고 하면서 자기들도 참 처리하기 어려운 일이라고 하더라구요
그러면서 일단 거기서 무상으로 한다했으나 유상으로 말바꾼것두 왜그랫는지 이해가 안될뿐더러 , 자기가 대우시스템을 잘몰라서 그런가 왜그렇게 일을 처리하는지, 중간에서 일처리에대한 문제가 생긴것같다면서 이것도 의문이라고 하더라구요
일단 보험처리가 된다해도 제가 피해를 보는거니깐 무상으로 할수잇게 도와주고싶은데 , 자기들은 제조사로 싸울수가 없다고 하면서 ,자기지인이라면 소비자고발센터에 신고하라고 말하고싶다고 하는거에요 ㅜ
여러가지 조언해주시고 무상이 될때까지 일단 밀고 나가라고 해서 일단 전화를 끊었죠 .
다시 그 콜센터로 제가 전화를 했어요~
무상이라 햇으면서 유상이라하면 어떻게 하냐고 하니깐 그건 정비소가 잘설명할수잇게 하겟다고 하니깐 얘네들도 설명은했는데 어차피 당신이랑 똑같은 설명만한다고 , 그러고 일처리가 잘못된부분을 사과까지했는데
그럼 잘못을 인정한거니깐 이 문제에 대해서 일부분은 책임을 안고가야되는거 아니냐고 하니깐 (수리비 깍아달라는말이엇죠) 사과했으면 된거 아니냐고 하거라구요 ;
쉐보레 홈페이지에 5년이하 무상보증에 제외된 사항에는 자연재해 피해는 제외된다고 안써져있는데 그럼 해줘야되는거 아니냐니깐
거기말구 다른책자같은데 써져잇다고 하는거에요 (어디라고 설명하셨는데 기억이 안남ㅠ) 그래서 지금 고객상대로 눈속임한거냐구 왜 여기엔 안쓰냐고 따졌는데
뭐 또 결국 유상처리다 돈 줘라 이러면서 또 같은이야기만 반복했어요~제가 말하면 막 말끊어버리고 언성높이면서 말 빠르게 하고 그러더라구요
너무 불쾌하고 기분나빠서 나도 일단 피해자 아니냐고 그럼 소비자고발센터에 신고할꺼라고 하니깐
하고싶으면 하라고 하고 끊더라구요 -_- ....
이번일로 쉐보레 고객서비스에 너무나 큰 실망을 했구요 ~ 전 현재 소비자고발센터에 신고한 상태입니다 ㅜㅜ 근데 거기도 법적대응을 하는 기관이 아니라서 그냥 민원공문만 보내는 정도라고 하더라구요
그래서 해결이 안될수도 있는데 ㅜㅜ 전 그냥 이렇게 피해만 당해야 하나요 .. 제가 수리비를 줘야하는게 맞는건가요?
일단 이렇게 긴 장문 읽어주신분께 감사드려요~
다른분들은 이런일 안겪었으면 좋겠습니다 .
지난번에 몇백미터? 거리에 번개가 떨어졌는데 소리가 너무커 내가 번개 맞은건가 하는 생각과 소름이 돋드라고요.진짜 놀랬는데 글쓴이도 잘생각해 보세요.진짜 번개를 맞은건가...
무슨 소리하세요...잘못된상식듣고 유포하지마세요 차안에 있으면 젖됩니다...더이상해줄말없고 네이버 검색해보시고 사과글다세요~
이유는 차 안에 있으면 낙뢰랑은 전혀 상관이 없거든요...왜냐 차에 낙뢰를 맞는다 하더라도...사람이 있는 쪽보다는 타이어측이 전류가 훨씬 잘 흐르기 때문에 대지로 낙뢰가 지나갑니다...
좀 알고서 글 다십쇼...무슨 얼라도 아니고...국민학교때 수업시간에 나오는거구만...
모든 차량은 역 surge 관련 접지가 되어서 낙뢰를 맞아도 전기 장치와 케이블이 녹아 들어가지 않습니다.
낙뢰를 맞으면 낙뢰가 차량을 타고 자연스럽게 지면 쪽으로 흘러 가도록 되어 있습니다.
그래서 번개 칠 때 가장 안전한 곳 중에 한 곳이 자동차 실내입니다.
차는 원래 고압전기맞어도 안전합니다.
만약 정말 낙뢰로인한 고장이면 소비자가 지불해야죠
그리고 차는 낙뢰를 맞아도 뻗지 않아야 정상입니다..강하게 어필 하세요..
문의 해서 그근처에 낙뢰 없었다고 하면 100%차량결함이죠~~~
그리고 정말 정말 낙뢰로 인한 고장이면 자차 가능 하지 않나요?? 자연재해도 가능한걸로 아는데요 ㅡ,.ㅡ
일반적으로 차량이 번개를 맞으면 차량이 아닌 외부로 흘러서 땅으로 들어가나 간혹 안테나, 와이퍼암 등으로 차량으로 들어가는 경우 들어간곳에 링크와 같은 탄 흔적이 남으며 이 경우에도 번개는 땅으로 내려가야하기에 타이어가 터지든, 터지지 않더라도 손상의 흔적이 남게 됩니다.
외부에 어떤 흔적도 없다면 번개에 의한 손상이 아닌 차량 자체의 문제로 인해 발생한것이니 모두 무상처리 받으셔야 하고요.
1. 쉐비케어 보증은 천재지변은 제외한다고 보증서에 분명히 명시되어 있고요
2. 천재지변을 회사가 입증하지 못한다해도 사용자가 주기적인 점검 및 관리를 하지못해서 발생한 사고를 사측에서 입증하면 역시 워런티 제외입니다.
2항에 의해 사측이 소비자보다 절대적으로 유리한 상황이며, 당연히 유상수리 대상으로 렌터카 회수됩니다.
그냥 차 수리하고 난뒤 차파시고 딴 차 사는게 정신적으로 이득입니다.
사측을 회원님께서 이길수 잇는 방법은 없습니다.
게다가 직영정비사업소 아닌경우 클레임부품에 하자가 없으면 해당 정비소가 다 뒤집어 쓰기때문에 함부로 보증수리 안해요
사람이타고있어도 아무렇지도않음
차량결함확률이 99.99퍼센트임
그럼 이 차량과 같이 낙뢰에 대해 전기장치가 전부 맛이 간다면 과연 자동차 회사에서 낙뢰에대한
대처를 하지 않았을까요? 분명히 그부분은 대처를 했다고 봅니다.
즉 낙뢰는 차체에 맞으면 차랴외부의 음전하를타고 타야와 맞닿은 지면으로 흘러 사라지는걸로 압니다.
유독 이 차량만 그런증상이 일어난건 무슨경우인지......
요즘따라 쉐보레 정말 본모습을 보게되는듯하네요.
이 차량은 그럼 과전류에 대한 차단장치가 없거나 고장난건가요?
군대엿음 그양반 영창이다....기본중의 기본인것을 ....수리하고 안하고는 차주의 맘이니 유상으로 판단되면 차주에게 먼져 물어보고 조치하는것이맞는 것인데....
그래서 낙뢰떨어질때 차안으로 들어가라는 겁니다. 근데 부품이 이상있다고 하니 아이러니 하네요.
혹시 주변이 군사연구소를 지나지 않았을까요?ㅋㅋㅋ거기서 EMP탄을 터뜨... 아 아닙니다 여튼 좋은결과있길 바랍니다
http://youtu.be/ve6XGKZxYxA
제가 실지 낙뢰 맞는 건물 5미터 반경 안에 있었는데
저 포함 5명 정도가 들고있던 우산을 놓칠 정도로 충격파가 대단 했습니다
한 10분동안 팔에 힘이 안 들어 갔습니다
그리고 건물에 낙뢰 맞아 충격파가 그정도면요....뉴욕이나..아니지 서울 강남에 그 높은 빌딩들에 번개치면...강남바닥 사람들 충격파로 실신하겠네요^^ 건물도 다 낙뢰에 대비되어있고 전류가 땅으로 퍼져서 무효화 되는 시스템인데....무슨 충격파를 말씀하시는건지^^?? 차라리 감전되어서 놓쳣다는게 신빙성이 더 할 듯 하네요~
자연재해라는 건 확실하게 눈에 보이는 것이 자연재해입니다...산사태라던가...등등....
근데 낙뢰가 과연 보일까요???증명 해 낼 수 있을 까요???아니죠...추정입니다....
추정으로는 자연재해로 인정이 안됩니다...이 말인 즉...낙뢰라는 것을 상대방 쉐xx회사에서 증명 하지 못한다면...
자연재해가 아니므로 5년 무상수리를 해줘야 한다는 것입니다...
사시는 곳이 이천이라고 들었네요...저도 이천에서 사는 놈입니다....
도움이 필요 하시다면...쪽지로 연락 주세요...
낙뢰 맞은 자동차를 검색 해보세요. 일단 이미지라도 많이요.
이런 흔적이 없다면 벼락 맞았을 확률이 매우 적습니다.
어느 부위를 맞느냐에 따라 다르네요.
이건 천재지변으로 인한 피해로 유상이 맞고요.
응대가 미흡한 점은 도의적 책임이 따르긴 하겠지만 법적으로는 글쎄요...
저도 몇 년전 강릉 다녀오다가 같은경험이 고속도로 에서 발생 했습니다.
그때 차종은 산타페 였구요.자동차 천장 부위에 맞았습니다.
저는 피해가 계기판/네비(후방캠)/도어락 속도가 올라가도 문이 안 잠기더 군요.
일단 저도 무상 수리 원했으나 실패!
전 공업사 직원이 첨부터 낙뢰는 자연재해라 안된다 하였음!
보험사(고등 후배)자차 처리 하려 했으나 후배도 이리저리 알아본 결과 실패.
보상 지원 지원 팀인가? 거기서 자연재해 분류 자차 대상 아님 판결.
그냥 아침에 일어나고 보니 차가 고장 나있더라 하려 했으나 이미 녹취 파일이 있어 실패!
결론 당시 30만원대 수리비 부담.
그리고 낙뢰 맞음 표시 나던데요..전 검은 차인데도 표시 나던데 그으름 이라 해야하나
표시 없으면 낙뢰가 아닐수도.
낙뢰라면 음....
낙뢰 정도에 따라 차량 피해도 다르단걸 느끼내요.
참고로 친구랑 같이 로또 및 잡다한 복권 종류 전부 샀지만 전부 꽝!
번개랑 로또는 무관 하내요.
마지막으로 힘내세요 .
도움이 못되어드려 죄송 하내요.
꾸벅(__)
밥먹구 와서 빼먹은거 같은게 있어 혹시 도움될까 올려 봅니다.
일단 낙뢰 맞으면 차 안에서 귀고막 나갈듯한 소리 엄청 크그요.
수류탄 투척 훈련 정도?? 무튼 그래요..엄첨크그요.
순간 눈이 하이빔 맞은 것처럼 빛도 발생 했습니다.
그리고 바로 정차 했구요.제옆 뒤 모두 전부 정차 해서 저만 바라 보는듯 했습니다.
여성 오너분하고 상황이 대충 맞는지 고려해보세여.
계기판 조명하고 계기판 쪽 빼고는 문제가 없은듯 합니다.
속도계고장 나서 도어락은 작동 안한듯 하고
네비는 사제 네비 매립에 사제 후방 캠 이라서 나간거 같고...
그리고선 기타 어떤 장비도 타거나 터진것은 없었습니다.
낙뢰크기도 중요 하겠지만 뭐 불도 난다고들 하는데..
잘 해결 되시길 빕니다.
공업사에 맞은부위확인해달라고하고 없으면 번개맞은것 증명하라하세요~~
글쎄요.. 이건 정말 복불복이에요.. 나갈수도 있고 안나갈수도잇고.... ECU커넥터 안빼고 아크용접만해도 ECU가 타버리는경우가 꽤 많아요.. 그렇다고 무조건 타는것도 아니에요.....
근데 글쓴이 차량의 각종 유닛들(ECU TCU BCM등드읃ㅇ)이 전부 나갔다고하니 낙뢰를 의심하지 않을수가 없어요...
센타에가서 낙뢰맞은거 증거를 대라고 하는게 좋겟네요.. 흔적이 있으면 뭐....법대로
0/2000자