대리기사 사고 후 잠수....
카*오 T 대리 이용..
제 차는 카니발 입니다. 고기집에서 나온 후 큰 사거리에서 우회전중 보도블럭을 타면서 사이드 스텝 , 타이어 , 휠까지 파손..
주행중 대리기사가 계속 미안합니다 미안합니다.. 하고 술도 많이 먹은터라 도착지에서 확인하려 일단 목적지로 이동하였고
대리기사가 주차 후에 저는 차량을 보고 있었으나, 대리기사가 사라짐..
집에 올라가면서 대리기사와 통화
저 : 그냥 넘어가실 일이 아니다, 차량을 좀 보셔야 겠다.
기사 : 죄송합니다 미안합니다..
저 : 어떻게 해야할까요 ..?
기사 : 묵묵무답..
저 : 카카오 쪽에 문의 넣겟습니다.
기사 : 네
끝으로 연락 없음.
해당 통화 녹음도 없네요.. (아이폰으로 바꾼지 얼마안되어 미숙...)
집에 도착하여 카카오 쪽 문의를 넣었고, 보험 접수가 되었다(톡이 옴) 담당자가 배정되면 연락주겟다. / 5월 4일 오후 10시경
하여 안심하고 잠들었습니다. 어제 점심 시간까지 연락이 없더군요.. / 5월 7일 13시 경까지 연락 없었음.
카카오 쪽 전화해서 몇번 버럭 했습니다.
오후 5시쯤 카카오 보험 담당자 연락이 와서 ( 그날 대리기사와 통화 후 보험 접수하기로 하였으나, 대리기사가 무슨 일이 있었는지 다시 연락 드리겠다고 한후 카카오 측에 연락을 안줘서 연락을 기다리고, 카카오측에서도 연락을 했다 합니다)
대리기사가 잠수타서, 카카오 측에서 보험 접수를 해야하니 ( 경찰쪽에 뭐 사고 인정서류? 뭐 그런거 받아야 하고 )
사고 난 위치에 가서 카메라가 있는지 확인. 경찰서에 연락 하여 영상도 봐야하고 서류도 받아야하고..
다행히 사고난 부분이 지인과 같이 먹던 고기집에서 얼마 떨어진곳이 아니라, 사고 위치에 카메라가 있는지 지인에 확인을
요청하였고, 안타깝게도 해당 위치에는 또 카메라가 없습니다..
블랙박스 영상을 보니 사각 지대라서 나오지도 않았고, 음성 녹음 기능 역시 꺼있는 상태더군요..
제가 가지고 있는건 기사 연락처..
고기집에 물어보니 주차장에서 제가 아닌 (대리기사가 운전석에 타고 차끌고 나가는 영상) 요청시 주신다 하셨고..
아파트 단지에.. 대리기사가 주차한 영상은 경비실 쪽에 알아보니 확인하여 연락준다고 합니다.
이것만으로는 어려운거 같은데.. 무엇보다도 사고가 난걸 증명할 자료가 없다는..
포기해야 하나요.. 대리비는 대리비대로 받아가고, 잠수탄건 더 괘씸하며, 카카오 쪽에는 고객님이 우리 업체를 통하여
대리를 이용 하듯 대리기사도 같은 방법으로 이용하는거라 자기들이 도와줄수 없다. 뭐 이런 말도 안돼는 얘기를 하고..
연휴 잘 쉬고 와서 막막하네요..
여타 대리기사업체도 그렇고
수수료는 내꺼~
책임은 나몰랑~ 둘이 알아서 해결해
식으로 나오니깐
참 기업하기좋은 나라에요
금감원 전화 > 보험사 측에서 보상을 안해주는것이 아니기에 처리 불가 /
소비자 상담원에 신고해달라 > 차량 파손 사진 및 견적서 첨부하여 신고해 달라 하여 견적서 받으러 갑니다..
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