보배드림

오랜만에 인터넷으로 쇼핑을 했습니다. 배송 완료로 뜨는데 이틀째 도착하지 않아 배송정보에 나오는 택배기시한테 전화를 했는데, 대응이 참 어처구니가 없군요.

일단 송장 출력시 도로명 주소 뒷부분이 잘려서 인쇄가 된 모양입니다. 배송추적에는 배송 완료로 뜨는데 이틀째 도착하지 않아 배송정보에 나오는 택배기시한테 전화를 했는데, 대응이 참 어처구니가 없군요. 딱 전화 한번 부재중 찍힌 것 외에는 문자도, 연락도 없이 확인해보니 물품은 반송이 되고 있습니다.

배송정보 보고 전화를 했더니 택배기사가 아예 처음부터 "그건 업체한테 따지라구요, 나한테 뭐라고 하지 말고!" 이런식으로 매우 무례하게 받길래 그때부터 녹음을 했습니다. 그런데 아예 언성을 높이더니 "내가 당신한테 전화 안했어? 전화 했잖아!"라고 반말을 하네요.

이전까지 저는 전혀 반말을 하지 않았습니다. 전화도 딱 한번 부재중이었습니다. 뭐 그렇다고 한 10분 15분을 전화를 안끊고 따지고 달달 볶은 것도 아니고, 총 통화 시간이 3분도 되지 않습니다. 3분도 안되는 통화로 막말을 듣다니... 그것도 쉽지 않을 것 같네요. 

그래서 이후부터 같이 반말을 했더니 "반말 하지 마라!"라고 합니다. 그러더니 "아 씨 열받네" 이런 말을 하고는 전화를 뚝 끊어버리더군요.

어디 구멍가게도 이러지는 않습니다. 

왜 로젠택배가 망해서 매물로 나왔는지 이해가 됩니다. 로젠 택배 홈페이지에 불만 신고를 했으나 뭐, 조취를 취할 거란 기대도 안합니다. 망해서 회사 없어지네 마네 하는 판국에 택배기사 관리를 할 리가 없겠지요.