보배드림

유형: 역 설비
이용일/출발일: 2024-11-07
이용시각/출발시각: 11시7분
이용분류: 광역 역
출발역/이용역: 동대구

열차이용하는데 불편한점
1,세차좀 해라 일본은 차량 깨끗한데
2.접수했음 4월에 아직도 개선안함202401-00228565
요금만 받으면 끝
더럽던지 불편하던지
서울역엔 바닥표시에서 승하차가능
대구는 왜 안하는데?
뭐 방구좀 끼는 사람이 말해야 듣는 5공시대는 지나 갔는데
왜그러냐?
내가 돈내고 편하게 이용할려고 하는데
차량은 더럽고, 안내표시도 안하고
일반인이 4월에 말하니 걍 무시하고
누가 한번 전화하면 할래!!
대구는 왜관역보다 못하네
계속
대구=고담 소리 듣는거야
개선은 개나 줘버려

답장

안녕하십니까? 한국철도공사 고객의 소리 담당자 입니다.

고객님께서 신청하신 민원은 폭언과 욕설이 포함되어 있어 아래 '관련근거'에 의거하여 종결함을 알려드립니다.

※ 관련근거

ㅇ 민원처리에 관한 법률 시행령 제4조(담당자의 보호)

ㅇ 산업안전보건법 제41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장애 예방조치)

ㅇ 한국철도공사 고객의 소리 운영 규정 제3조(정의) 제4항 중 '욕설·비방·음해·인격침해'

해결은 안하고 종결처리함