보배드림

바쁘실까봐 먼저 요약 드리면

1. 무상으로 엔진오일 교환 가능한 G80을 어머니가 차를 가지고 블루핸즈로 가서 무상교환해달라함.

2. 합성유가 좋다면서 불스원 엔진오일과 공기청정이 되는 오일필터 사용한 후 30만원 청구(G80 공기청정 기능 있음..)  ※ 어머니는 블루핸즈에서 무상 안된다고 했다는데 녹음파일이 없어서 정확히 알 수 없습니다.

3. 제가 전화해서 따지니 안내 다 했고 선심쓰는척 제네시스 포인트 10만점 사용하고 나머지 20만원돈만 결재..

어머니가 2018년 9월에 G80을 출고해서 타시는데..

출고 후 엔진오일을 한 번도 교환 안 하셨다고 하시길래

무상으로 해주니 꼭 가서 하시라 했습니다.

그리고 오늘 전화가 왔는데 30만원을 내라고 했다길래..

어머니께 공짜로 되는데 왜 돈이 나오느냐 물어봤더니

블루핸즈에서 무료가 없다고 했다길래.. 뭔 소리지하고

직접 통화해보겠다고 하고 해당 블루핸즈에 전화해보니

업체측에서는

운행키로가 2년에 만키로도 안 되셔서 프리미엄 합성유인

불스원 5w40(?)으로 넣겠다고 설명드리고 교환했다고 하네요. 필터도 공기청정기능이 있는 불스원필터로 해서 30만원 나오셨다고..

제가 

아니 무료쿠폰도 다 못 쓸 판인데. 아무것도 모르는 어르신 꼬셔서 지금 장난치냐고 했더니. 본인들은 안내도 했고. 대신 디스크를 무상교환해준다길래.. 아니 그건 전국 어디서든 해주는거 아니냐고 따지니. 죄송하다고 계속 말만 하고 끝입니다..

어머니가 결재하러 갔더니 제네시스포인트 안 쓰시면 없어지는건데 이걸로 10만점 결재하시고 나머지만 카드결재 했다고 이야기 했다네요.. 어떻게 해야할까요.. 너무 화가 나네요..

어차피 대리점은 대화 녹음본이 없으니 자기들은 안내했다고 우길 것 같고 본사에 전화하면 무슨 조치를 취해줄까요?