기아 오토큐 사고 수리 | 보배드림 교통사고/블박

안녕하세요

제가 10월 21일 신호대기 후 출발한지 5초 정도 지났을까요 갑자기 상대방 차량이 차선을 넘어 운전석쪽 측후면 뒷 도어부터 앞

도어 사이드미러 까지 쭉 밀고 들어오는 사고가 났습니다 ㅜ 다행히 10 : 0 으로 결론 났고

수리를 위해 기아직영서비스센터에 입고시켰는데 직영서비스센터 에선 상대방 보험회사 쪽과 소송중이라 받을 수 가 없다 하더라고용 ㅜㅜ

그래서 결국 기아직영서비스센터 에서 직접 근처 오토큐로 입고시켜줘 수리를 진행 했습니다.

수리 부위는 운전석 쪽 뒷도어 앞도어 판금도색 도어캐치, 사이드 미러 교체받았습니다.

(사이드 스텝도 살짝 기스가 나 있었는데 직영서비스 센터에서 전달이 누락되어 수리못함)

판금 도색은 제가 탈거하지 않고 진행하길 원해서 탈거하지 않고 수리를 진행했습니다. (개인적으로 탈거 하면서 어차피 볼트를 풀거라면 교체하는게 맞지 않나 싶어서...) 그렇게 수리완료 후 차를 받아 왔는데 흠....

도장면 주위 군데군데가 뿌옇게 뭐가 뭍어 있길래 수리 받은 오토큐에 전화 하고 방문 했더니 무슨 가스가 찬거라며 지워 주겠다 하더 군요 이후 차를 다시 받아와

이틀 정도 운행을 하였는데 날이 맑은날 도어 엣지 부분을 보니 엄청 까끌까끌 하고 뭉쳐 있고 칠이 덜 되어있는걸 발견했습니다.

이게 뭐지 하고 까끌까끌 한 부분을 건드리는 순간 도장면이 살짝 벗겨지기 까지 해 다시 오토큐에 전화 후 방문 했습니다.

방문하니 엣지부분은 어쩔수 없다며 그래도 일단은 다시 해주겠다며 차를 맡기고 재수리 진행 후 완료 됐단 전화를 받고 다시 차를 찾으러 갔는데 영 맘에 들진 않더라구요 까끌까끌 한부분은 대충 갈아서 칠해놨더라구여 칠이 안된 부분도 있고....

멀리서 보면 안보이지만 불 비춰 보면 보이고.... 오토큐에선 이게 최선이라 하고... 그래서 그냥 저도 미흡한 부분은 제가 붓펜 칠해서 타겠다고 하고 집에 차를 가져와 미흡한 부분에 붓펜을 칠하려 보다보니 사고 부위가 아닌

B필러 부분은 작업하면서 살짝 이지만 뭔가에 찍혀 도장면이 까진걸 저한테 말도없이 대충 페인트 찍어 발라놓았고 A필러 쪽은 또 길 게 쭉 그어놔 아주 선명하게 도장이 1자로 까져 있더군요.... 순간 화가나서

보험사에 전화에해 환수 조치 요청했고 다른 오토큐로 입고 시켰습니다. 그 곳에선 제 차량 상태를 보시곤 A필러 쪽과 B필러 쪽 상처는 도어를 다떼고 휀다까지 도색이 들어 가야 한다 하여 앞뒤 도어만 폴리싱 및 재도색 하기로 하고 차를 맡기고 왔습니다.

그러나 어제 새로 맡긴 오토큐에서 전화가 오더니 아무래도 도어를 탈거 해야 할거 같다며 다시 상담을 해보자 하셔 방문했습니다.

이유는 휀다와 앞도어 사이 엣지 부분도 오돌톨하게 튀어 나왔는데 이부분은 고무 몰딩을 도어 탈거 해야 뗄 수 있다며

어떻게 하시겠냐 면서 사실 먼저 수리 받으셧던 오토큐에서 어떻게 알았는지 새로 맡긴 오토큐 대표님한테 직접 전화가 왔다며 무슨 얘기가 오갔는지 는 모르겠지만 서로 같은 기아 협렵업체이다 보니 여러 이해관계 때문에 사실 수리하기가 부담스럽다는 식의 답변을 받았습니다.

그리곤 먼저 수리 받았던 곳에 다시 가셔서 재수리를 받든 도어 교체를 요구하는 것도 방법이다 라며 이게 정 아니다 싶으면 지금 여기서 수리를 진행 해주겠다곤 하는데

일단 알겠다하고 나와서 맘을 내려놓고 아 그냥 탈까~~ 하면서 집에와서 어디 또 이상있는데 없나 하고 보던 중

판금 하면서 도어트림을 탈거할떄 리무버나 오리발 같은 걸로 조심히 뜯은게 아니라 쇠꼬챙이로 쑤셨는지 보이지 않는 부분이라고 개판으로 해놨더군요... 순간 또 화가 나서

이왕 이렇게 된거 수리 이후 도어에서 잡소리도 나는거 같고 아예 도어 교체를 받고 싶어서

며칠뒤 먼저 수리 받았던 오토큐에 방문했더니

다른 오토큐에서 다시 수리 받기로 한거 아니냐며 분쟁하기 싫다고 거기가서 수리 받으라고 하더군요...

그래서 일단 새로 맡겼던 오토큐로 다시 갔습니다. 그랬더니 이번엔 이게 재도장 하면 도장면만 두꺼워져 안좋다고 수리 하길 꺼려해 어쩔 수 없이 아무것도 못한채 차를 가져왔습니다.

그렇게 기분 잡친채로 그냥 붓펜 칠해서 타야 하나 고민하다 기아고객센터에 한번 문의를 해봤고 지금까지의 상황을 설명 드리니 오토큐를 관리하는 관할 직영서비스센터 담당자를 연결 해주시겟다 하더군요

몇시간뒤 직영서비스센터 담당자분이 전화 왔고 답변은 보증수리가 아닌 일반수리 보험수리건 같은걸로 협력오토큐에 뭐라 하게 되면 갑질이 된다며 자기들이 할 수 있는건 없다 였습니다..ㅋㅋㅋㅋ다른사제 공업사를 가던 먼저 수리 받았던 오토큐가서 공장장이랑 원만한 합의 보는게 젤 좋은거 같다며... 하.. 참 골치가 많이 아프네여...

이제 13000 탔는데...

그냥 붓펜칠해서 대충 타는게 나을까여...?

아님 도어 교체 해달라고 강력하게 요구 하는게 맞을까여...