보배드림

글이.너무도 깁니다 하지만 읽어주실꺼죠
바뿌시면 뒤로가기 ㅠㅠ 부탁드립니다
너무나 화가나고 답답하고 폰은 정떨어지고 하지만 환불방법은 없고! 교환받아 팔아먹을까도 생각했지만 양심없어 보여 외관 깨끗이 고쳐서 팔아보려고 했는데 이것도 짜증나는 일이네요
1차방문 액정에.먼지가 들어가있는 검수불량으로 교환
2차 스피커 불량으로 교환
3차 통화품질 불량으로 녹음해서 다녀오고

4차 통화불량 참고 참다 방문하였는데 기사님 하시는 말씀이"이폰을 제가.가지고 다니면서 써보고 고객님 말씀대로 불량이면 고쳐주겠다 오늘은 임대폰 들고가세요"
거참 나름 전문가라는 분이.이리.말씀을!
어찌어찌하여 메인보드 교체받았고 또 통화품질에.이상있어도 더이상 할게없다하네요

5차 바로 다음날
지난날 다녀오면서 뒷판에 나사를 마모시켜놓고 배터리 찌그러뜨려서 조립하여 보내신.기사님!
배터리.폭발로 예민했던 시기에이렇게.해놓으니
너무.화가나서 아침에 일찍가서 얼굴붉히고 안좋은 소리가 오고가고 ㅠㅠ 한마디로 진상짓 했습니다 그분에 대해선 죄송하게 생각합니다 기사님의.하루를 망쳐놓았으니까요 ㅠㅠ
조립하고 나오는데 분리하다가 무슨 패널이 깨졌다고 부품에 없다고 다시 오랍니다
들고 나오는데 뚜껑이 안닫혀서 보니 나사 하나가 들려있어서 다시들어가 다른분께서 다시 조립해주시고

6차 그후로 쫌 시간이 흘렀습니다
뒷판에.나사 하나가 또 없는 상태였지만 뭐 그래 하난데 뭐 이러고 음음 액정에 잔상유지시간이.길어져서 참다참다 갔습니다
또 어찌 배정된 기사님이.그분 ㅜㅜ 접수하고 전화통화하고 온사이에 순서가 지나가서 데스크에.말씀드렸는데 전에 그분이길래 미안하기도하고 싫기도해서 다른분께 받아도 되는데요 했지만 다른분들은 일을하고 계시다고 안바꿔주시더라구요
할수없이 앉으면서 "뒤에 나사가.하나 없어요" 이러면서 앉아 이야기를.했는데 너무나 친절하게.이야기해주시고 액정도 교체해주시고
감사합니다 하고 집에와서 보니 뒷판 한줄이 쭉 나사가 없었습니다 으하하하하하


저에게 오셔서 나사를 꽂아주신다고 하시는걸 오지마시라고 난 이폰 안쓰고 싶으니까 환불받을수있는 방법을 찾아 연락달라했습니다
다음날 센타에.전화해서 팀장님께 이상황을 아시냐 하니 제가 방문하기로 했다고 하시길래 환불받고싶은 저의.마음을 이야기했는데 팀장님도 똑같이 그거 나사 빠진게 큰일도 아니고 수리를 잘못한것도 아닌데 무슨 환불이냐는 짜증섞인 목소리로 이야기하십니다
본사 고객센타 전화를.하였지만 환불대상이.아니다 하십니다 그렇겠지요 맞을껍니다 하지만 이런경우가.반복되는데 무슨 뭐를 믿고 계속 쓰냐고요 제 기름값과 시간은 하늘에서 떨어진답니까
통영센타의 높은 분과 이야기를 했지만 마찬가지!
그저 죄송하고 용서해주자 멀리서 출퇴근하는 분이다 잘하시는 분인데 실수를.한거 같다 패널티를 받고 기사분께 안좋은 일이다 유상수리부분이 발생하면 도움 주신다 합니다
그래서 깨끗이 고쳐서 팔자 싶어 여쭤보니 재 폰상태에서 8만원 정도인데 할인을해서 7만원이 좀 안된다 하십니다 으하하하하
하지만.그것도 부품을 주문해야한다해서 알겠다 오늘 나사라도 꽂으로 가겠다 말씀 드리고

7차 방문 통영으로
그곳엔 저에게 꽂아주실 나사가 구비되어있지 않은 상황 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
뭐라고 이야기를 해야하나요 ㅋㅋㅋ 그져어이가 없고 역시 나와 lg 폰인 너와는 인연이 아닌가보다! 서랍에서 임대폰를 꺼내시고는 나사를 풉니다 애증의 V20에 꽂아주시네요
이상황을 위에분과 기사님이 이야기를 하셨고 위에분께서 외관 수리비용은 그냥 해드릴까요 하십니다 음음 제가.내야할건 내야지요 했습니다
저의 첫 안드로이드 V20의 경험은 서비스로 인해서 엉망이 되어버렸네요
환불의 정확한 기준이 있어야하는건 맞지만 이런폰을 그냥 써야만 하는 고객입장에선 상당히 불쾌하고 고객의.재산을 가볍게 여기는거 같아 기분이 썩 좋질 못합니다
답답해서 주저리주저리 떠들어 봅니다