* 올바른 사과문 작성법
사과문에 들어가야 할 내용
1. 문제에 대한 정확한 인식 (사과의 대상, 구체적인 잘못의 내용 등)
2. 유감 혹은 후회의 표현
3. 책임 인정
4. 현재의 대응 및 대응 방향
5. 재발 방지 약속과 노력
6. 용서 호소
사과문에 적합하지 않은 표현과 내용.
1. 본의 아니게, 오해, 그럴 뜻은(그럴 의도는) 없었지만
- 사과문에서는 잘못을 축소하거나 회피하려고 쓰지말고, 팩트가 아닌 경우에 팩트를 정정하기 위해서만 써라
2. 억울합니다, 하지만 저만 잘못한 것은 아닙니다
- 남의 책임은 앞서서 팩트가 아닐 때 정정하기 위해 쓰고, 일단 너도 잘못한게 확실하다면 잘못한 것만 깔끔하게 제대로 사과를 해라.
3. 기타 두루뭉술한 표현
- 털리니까 급급해서 써재낀다는 느낌이 드니까 그럴거면 사과를 하지마라.
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