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제가 진상인가요???[8]조회 500 | 추천 6 | 2019.11.20 (수) 21:04

글쓴이 총사령관종
가입일2019.03.27
활동지수마력 1,217
작성글게시글 54 | 댓글 233

짤막하게 줄여서 쓰겠습니다
얼마전 7일 정장이 필요해 두벌을 구매했습니다
한벌은 가져가고 나머지 한벌은 바지 사이즈가 없어
본사에 확인하고 화요일(이번주 화요일 아님)까지 구해주기로해 두 벌을 계산후 집으로갔습니다 화요일이 지나
도 연락이없자 답답해서 토요일쯤 다시 연락을 하였으나
사이즈가 없어 다른 제품을 대체해서 가져가라고합니다...
그래서 저는 그럴꺼 같으면 그냥 취소를 해달라고 하였고
매장측은 영수증이 있어야 취소가 가능하므로 직접와서 취소를 해야한다고합니다 저는 2주가 지난 지금 영수증이 어디있냐 있다 한들 목동에서 부천까지 내 부주의도 아닌대
오라가라하는건 아니지 않냐고했으나 영수증이있어야돼
어쩔수 없다는 말만 반복합니다 이거 제가 잘못한건가요
그냥 내잘못도 아닌대 가서 취소해야하나요...

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댓글 (8) |
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개코나오리 19.11.20 21:14 답글 신고

카드사 홈페이지서 출력 후 팩스는 안될까요?
경험은 없습니다 - -.-,

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애미야물좀다오제발 19.11.20 21:15 답글 신고

영수증 없어도 가능합니다.

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애미야물좀다오제발 19.11.20 21:16 답글 신고

시대가 어느때인데.그런식으로.눈탱이를.본답니까.

추천 2

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애미야물좀다오제발 19.11.20 21:25 답글 신고

대리점인가요 백화점인가요 아울렛인가요?

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전설의Legend 19.11.20 21:30 답글 신고

종업원말고사장하고얘기를

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총사령관종 19.11.20 21:34 답글 신고

매장 행사장 사장이드라구요

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침퉤퉤껌짝짝 19.11.20 22:02 답글 신고

1차적 책임은 매장에 있으니 영수증 재발급 요청 하시고 환불의사를 밝히신건 총사령관종님이니 직접가셔서 환불하시는건 당연하다고 봅니다
진상이라는 것보다 응대 과정이 매끄럽지 않아 감성 컨플레인같아 보이네요 카드취소됩니다 결제한카드 있으면 당연히 되는건데 업체사장이 그냥해주기 싫으니 그런걸로 보여짐.

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총사령관종 19.11.20 23:05 답글 신고

아뇨 취소는 해준다고합니다 근대 영수증을 가져가야하고 먼거리 번거롭게 재 잘못도 아닌대 움직여야하기에 그게 화가 날뿐입니다...

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