안녕하세요.
보배드림 형님들께 물어볼게 있습니다.
현대 소나타dn8 센슈어스 모델을 타고있습니다.
자잘한 잔고장이 많아서 블루핸즈를 최근에 많이 다니고 있는데 부품교체를 안해주려고 해서 너무 화가납니다.
방향지시등을 켜고 핸들을 돌리면 딱딱 소리가 나서 수리를 받으러 갔더니 멀티펑션스위치에 문제가 있다고 하더라구요.
(블루핸즈에서 주행할때 소음확인이 안된다고 수리안해주는걸 제가커브돌때 소리나는거 동영상 10개찍어갔더니 해준다더군요)
윤활제가 다 떨어져서 소리가 나는겁니다. 구리스 주입해서 수리처리하겠습니다 이래서
출고한지 1년밖에 안됐고, 제가 정비이력보면 출고하고 몇달안되서부터 계속 수리요청했는데, 소음확인이 안된다고 계속
수리를 미루셨다가 제가 동영상 찍어와서 보여드리니까 이제서야 해주신다는건데, 출고한지 반년만에 구리스가 다닳아서 소리가 나는거면 반년에서 일년마다 매번 와서 구리스 주입을 받으면서 타라는건가요? 이랬더니
다른차들에서도 이런 소리가 나는경우가 많고 기능적으로는 문제가 없고 소음만 나기때문에 부품불량이 아닙니다. 지침이 구리스 주입으로 되어있기때문에 구리스 주입밖에해드릴수가 없습니다.
이렇게 말해서 제가 " 그럼 그 소리나는 다른차들도 다 불량인거지 제차가 불량아닌게 아니잖아요. 반년만에 고장나는거면 당연히 교체가 맞는게 아닙니까?" 이러니까 1회는 그럼 교체해드리겠습니다. 다만 그뒤로 고장이 날시에 보증수리는 안되고 고객님께서 비용부담하셔야 합니다. 이러더라구요. 일단 9일로 예약잡고 와서 그때까지 고민해보겠다고하고왔는데
이런 자잘한 부품도 교환이 안된다니까 화가나네요. 도대체 왜 새차를 산건지, 보증수리는 왜있는건지.
또 핸들도 요즘 운전중에 갑자기 파바박 이런 전기튀는 소리가 나면서 감전이되서 손에서 고통이 심하게 느껴져서 핸들을 놓친경우가 최근한달간 5번 정도됩니다.요즘 무서워서 운전을 못할정도인데 핸들 교체를 요구했더니
감전같은경우는 확인이 힘들어서 교체는 어렵습니다..
제가 그러면 그러다 사고나면 책임지실거냐고 했더니 청주나 대전 가까운 사업소로 가셔서 하이테크반에 입고시켜보시라고 이러네요.
공조기컨트롤러쪽에 유격이 있어서 벌어져있고(조립불량) 기어박스쪽 유격으로 찌그덕거리는 소리나서 교체해달라고 하니까 부직포같은 흡음재 재질만 덧대는 수리밖에 못해드리고 교체는 못해드립니다. 이러는데
진짜 매번 수리하러갈때마다 교체해준다는게 단하나도없어서 정말 블루핸즈 서비스에 화가납니다.
그래서 클레임을 걸고 싶은데 도대체 어디서 해야하는지 선배님들의 고견 부탁드리겠습니다.
한곳만 가지 마시고
다른데도 들려보셈이 좋을 듯해요
울 동네 파랑손은 너무 맘에 듭니다
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