보배드림

안녕하세요..

궁금한점이 있어 많은 회원분들 중에 답을 주실 분이 계실것 같아 이렇게 첫 글을 씁니다..

고등학생 아들이 대학 전공을 "태권도학과"로 정해 준비하려고 합니다..

지금까지 아프지도 다치지도 않아 감사하지만.. 

소심한 저의 성격에 혹시나 운동 중 사고가 생겼을때 직업 변경 고지의무를 하지 않으면 보험금 지급을 받지 못할 수도 있다는 생각에 보험회사 고객센터에 직업 변경요청을 했습니다.

(아이가 초등2학년인 2014년 8월에 가입한 화재 보험입니다.)

고객센터에서는 확인후 연락준다고 하였고 다음날 보험설계사(?)에게서 전화옵니다..

1억원의 보장내역을 5백만원으로 변경해야 한다고 합니다.

오잉?

이게 무슨 뜬금없는 얘기지? 

설계사 자신은.. 이야기를 전하는 입장이고 문의사항은 고객센터에 얘기하라고 합니다.

고객센터에 다시 문의했습니다.

"이해가 되지 않는다. 직업변경시 상해급수의 변화로 보장내역이 변경된다는게 이해되지 않는다고.. 이해하게 해 주실분과 통화하길 원한다고.."

[보험회사 본사 민원실 직원]이라고 하시는 분이 다음날 연락이 옵니다..

"직업 급수가 변경되면 보장내역이 변경된다"라고 말합니다.

그럼..

"돈을 더 낼테니 보장내역은 그대로 유지하고 싶다"고 전했으나 [본사 민원실 직원]분은 그럴수가 절대 없다고 합니다.

게다가

제게..

[직업 변경 고지하지 말고 그냥 유지]하라고 합니다..

아휴..

제가 물었습니다.. 혹시 아이가 다치면 직업변경 안 한걸로 보장안해 주면 어쩌냐고..

본사 민원실 직원 말을 안합니다...

사짜 같은 느낌이 듬니다... 

다시 고객센터에 문의합니다.

걸려 온 전화번호를 알리며 이번호가 본사 민원실 연락처가 맞는지 확인을 했습니다.

고객센터에서 2~3분? 확인을 하더니 아니라고, 알 수가 없다고 합니다. 

이게 뭐 어떻게 되는건지..

정리하여 말씀드리자면..

1. 직업변경을 고지하여 상해급수가 변경될때 보장내역이 변경되는지!!

2. 상해급수가 변경되어 보험료 인상분을 지불한다고 해도 보장내역이 변경되는지!!

3. 본사 민원실 직원이라고 보험설계사가 제가 거짓말을 했다면 어떻게 대응해야하는지!!

4. 직업변경의 득실..

머리가 복잡합니다..

제가 괜한 짓을 한건가 싶기도 합니다..

보배회원분들의 의견 여쭙니다