위에 사진 보시면 34 사이즈 품절이라 적혀있고 품절된 상품은 솔드아웃에서 구매할수 있다고 링크가 있습니다.
그 링크를 타서 들어가서 똑같이 34사이즈를 구매하였습니다.
무신사에서는 ch34 사이즈를 팔고있었고 링크를 타고 들어간 솔드아웃에서도 같은 34사이즈를 주문한건데 it34 사이즈를 보내주네요. Ch기준으로 주문한건데 it기준으로 보내줬다고 환불요청하니 자기들은 무신사와 기준이 다르답니다.
그래서 무신사와 연동된 많은 상품들을 조회해봤습니다. 모두 사이즈를 그대로 갖고 오더라고요? 계속 환불 요청하니 같은 답변입니다. 한달동안 싸우고 있고요.
무신사에서 사이즈 그대로 갖고와놓고 It기준이라고 명시가 돼있는것도 아니고 자기들은 무신사와 다른 기준을 적용한다네요.
솔드아웃과 한달간의 싸움결과 끝까지 환불 불가답변을 듣고 무신사에 전화해봤습니다. 솔드아웃이 무신사 자회사고 무신사 사이트에서 솔드아웃 링크를 타고 들어가서 같은 사이즈를 구매한 것이기 때문에 무신사에도 책임이 있다고 생각하고 전화했습니다. 마찬가지네요. 서로 책임 떠넘기기 하는 중입니다. 솔드아웃에서는 소보원에 접수하라네요.
이게 제 잘못이 아닌거 같은데 환불받기가 이렇게 힘든게 정상인가요?
무신사와 사이즈 그대로 연동되게 해놓고는 자기들은 다른 기준을 적용한다는데 명시라도 해놨어야 하는거 아닌가요?
아 그리고 제품은 주문한지 2주가 넘어서 도착하였고 문의를 하면 2주만에 답변하고 스트레스가 이만 저만 아니네요. 솔드아웃은 다시는 이용 안할 거 같습니다.
원래 단순변심으로도 환불 가능 아닌가요?
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