현재 상담 대기 고객 수는 일곱 명입니다. 고객님의 예상 대기 시간은 1분 30초입니다.
(1분 30초 후) 죄송합니다. 모든 상담원이 상담 중이라 연결이 어렵습니다. 다음에 다시 걸어 주십시오.
보배드림 전체메뉴
- 100년동안 바위로 눌러놓은..
- 프로야구 선수 “타이어보다 ..
- 시어머니가 가방 사라고 20..
- 방화동 개xx(베스트 보내주..
- 고속버스 좌석 뒤로 젖힌 여..
- 200만원으로 극단적인 선택..
- 40살 남친 재산 1천만원이..
- 여성 바이크 라이더가 경찰 ..
- MBC 뉴스데스크 클로징
- 안녕하세요 조현수입니다.
- 고속버스 좌석 뒤로 젖힌 여..212
- 캠핑에 쿠팡 프레시백 가져간..191
- 프로야구 선수 “타이어보다 ..159
- 허지웅 인스타129
- 이수지 영상에 달린...퇴직..124
- 그알에 나온 교회 여신도 자..122
- 100년동안 바위로 눌러놓은..119
- 사람들이 잘 모르는 이휘재 ..110
- 40살 남친 재산 1천만원이..107
- 전한길 "백악관 ..99
권승민
iliilill
텍센
사업자등록번호 : 117-81-64543 | 통신판매업신고번호 : 제 2013-서울양천-0465호 
대표전화 : 02-784-2329 | 대표팩스 : 02-6499-2329 | 이메일 : bobaedream@bobaedream.co.kr
Copyright © BOBAENETWORK. All rights reserved.
보배드림은 통신판매중개자이며 차량판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 보배드림은 차량 거래검토 및 거래에 대하여 어떤 책임을 지지 않습니다.
대기 하라고 해서 대기하다가 보면 5분 지난 후,
대기시간이 초과되었다고 다시 전화 하라고 함,
무한 반복,,,
당담자 전화 받자말자 막말이 나오는게 정상임..
내 식구다 생각하고 대해줄 테니 사람이랑 통화하게 좀 해줘라.
다음을 듣고 필요하신 번호를 눌러주세요.
분실신고는 1번
주소지변경은 2번
결제문의는 3번
AS예약은 4번
대출문의는 5번
보험문의는 6번
연장문의는 7번
연말정산은 9번
카드교체는 0번
다시듣고 싶으시면 샵버튼을... 눌러주시고...
정히 기타상담을 원하시면 8번을 눌러주시고 바랍니다.
8번 꾹~~~ : 죄송합니다. 지금은 모든 상담원이 통화중입니다.
다시듣고 싶으시면.... 샵..
야이 개새끼야!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
대기 하라고 해서 대기하다가 보면 5분 지난 후,
대기시간이 초과되었다고 다시 전화 하라고 함,
무한 반복,,,
당담자 전화 받자말자 막말이 나오는게 정상임..
나도 장사하면서 5분, 10분이라 해놓고 20분씩 기다리다가 그냥 끊어질지언정 그걸 상담원에게 '막말'할 생각은 안하는데..
"와.. 진짜 너무 기다리게 하네요
제가 상담원분께 말해봐야 의미없겠지만 진짜 시스템 개차반이네요.
괜히 욕먹는 일 많으시겠어요"
이런 말로 시작한 대화가 참 많은데.. 여기 공감 누른 사람들이었네ㅎㅎ
커뮤니티에선 합리적이고 참을성있는 시민의식 가득한 자경단인냥 멋진 글은 싸지르지만,
이런 경우에선 막말을 쏟아내는 이들과 참을 줄 아는 사람이 같이 살아가는 세상이니 손해는 누구만 보지 ㅉㅉ
나중에는 열받아서, 이어폰으로 켜두고 일했음...
결국에는 받았는데...
연시 미안하다는 상담원 멘드에 그냥 넘어가기는 했지...
그리고, 본문의 요지는 1분30초라는 문구가 아닙니다..
기다리는데 대기시간 초과됏다고 다시 젤 뒤로가래?? 이게 무슨경우야?
그래서 또 1분30초를 기다렷어 근데 또 대기시간이 지낫다고 뒤로가래 그럼 열받아안받아?
**카드 보이는화면에서 다 누르고 비밀번호치니깐 통화종료
여유있게 할때도 짜증이 나는데 급할때 저러면 진짜 뚜껑 날라가요
원래 진상이냐구요? 본인이 겪지 못했으니 그렇게 나오죠.
내 식구다 생각하고 대해줄 테니 사람이랑 통화하게 좀 해줘라.
예습 안하고 가면 어려움.
상담을 피하면서 피해자인거처럼ㅋㅋ
지들이 끊어 버림.....
대기자 있다고 해놓고 끊어 버리면
처음부터 다시 하라는 거임.
보통 1시간 30분 정도 여유잡고 하면 통화가 되기는 함.
다시 또 확인해보고 다시 연락 달라고하면 환장하는 것임..
모든 질문에 작성 다 하고 마지막 확인 누르니 가입되지 않은 고객이라고 끝내더라고요
이름도 자동작성으로 전번도 자동 작성이라 틀릴 수가 없는데 말이죠....
이름은 자동작성 누르면 띄우기 한칸이 작성이 되서 그것마저 띄우기 삭제하고 작성 했는데로
가입되지 않은 고객이라는 멘트와 종료......
정말 상담원과 통화 하기전에 사람들 화를 나게 만듬....
ㅎㄷㄷ;;
안되는 상황이니까 전화로 상담 요청을 하겠지?
그러다 전화 끊어짐요..처음부터 다시 해야 해서 진짜 화가 나죠
2. 쿠X 홈페이지에 들어가서 접수 하려 함.
3. 홈페이지 AS접수에 정수기가 안보임.??? 품영 찾기에도 없음.
4. 전화로 접수하려 했는데 위에 나온거 처럼 찾지 못함. 상담사 연결도 못함.
5. 간신히 근처 대리점 연락처 알아 내서 연락 함.
6. 자기네들은 AS접수 못해준다 함. 더군다나 자기 대리점은 밥솥 전문임. 도와줄수 있는게 없다 함.
7. 찾다 지쳐서 다른 회사 정수기 신청함...
8. 쿠X 홈페이지 완전 쓰레기임. 아님 정수기 사업을 접는거임? ARS도 상담사 찾는게 불가능 해져 열불남 ...
기껏해서 상담 번호들어서 하면 지금 고객님의 대기 시간은 어쩌고 저쩌고..
난 급한데 멘트 뺑뺑이 당함.
그래서 착한 사람도 화부터 내긴 함
결국엔 기판회사 섭외해서 스스로 고침
상담사 연결 안내를 바로해주면서 기다리면 괜찮음~~
요즘인 최대한 AI 채팅 봇을 우선 사용하게 만드려고 처음 한두번은 전화했을때 상담사 연결 방법을 알려주지도 않음
서너번 넘게 전화 하면 그제서야 상담사 연결 가능한 방법을 알려줌~~
이미 나는 꼭지가 돈 상태고 ㅋㅋㅋ
상담사 연결 안내를 첨부터 해주지않다가 이사람이 자꾸 틀리거나 헤메구나 해서
그제서야 상담사 연결 루트를 알려주는게 너무 괘씸함~~
내가 진상인가? 하고 생각한적 있었는데
일반인도 진상으로 만들어 버리는 클라스..
근데
요즘 상담사들도 처음부터 약간 화나있음
맨날 소리들으니 기분 안좋겠지..이해함
고객이 전화하다 지쳐서 다시는
전화 안하게 만드는 곳입니다.
그런데 받고 나서 지네 아니라고 다시 연결해준데
그리고 5분 10분 지남
그런데 또 지네 아니라고 다시 연결해준데
그리고 5분 10분 지남
그리고 또 지네 아니라고 맨처음 연결한곳 또 연결해
ㅋㅋㅋㅋ
설명 다 하면 담당 바꿔준다 하고
또 다시 첨부터 설명하면 다른 사람 바꿔준다 하고
또 다시 설명하려니 현타와요 ㅎㅎ
돌리고 돌려서 시간초과ㅋ
환장한다~ㅋ
그리고 연결된다ㅋ
쓰러진다ㅋ 뒷통수 잡고ㅋ
그리곤 피드백이 온다~
우리부서 아니라고ㅋ
다음을 듣고 필요하신 번호를 눌러주세요.
분실신고는 1번
주소지변경은 2번
결제문의는 3번
AS예약은 4번
대출문의는 5번
보험문의는 6번
연장문의는 7번
연말정산은 9번
카드교체는 0번
다시듣고 싶으시면 샵버튼을... 눌러주시고...
정히 기타상담을 원하시면 8번을 눌러주시고 바랍니다.
8번 꾹~~~ : 죄송합니다. 지금은 모든 상담원이 통화중입니다.
다시듣고 싶으시면.... 샵..
야이 개새끼야!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
눈으로 끝까지 보고 다시 전화 함
메뉴 찾기 힘듬
상담원 연결이 10분이상 소요되오니 디지털ARS나 AI상담사 이용하라고 자동으로 넘어감.
10번 했는데 같은말 반복.
결국 사고접수메뉴에서 상담사 통화.
애먼 상담사한테 분풀이 하게끔 만드는 매뉴얼임.
10분이고 20분이고 기다릴테니 제발 대기할수 있는 메뉴를 만들어 달라고 담당부서에 꼭 전해 주라 하고 끊음.
정수기as전화했다가 혈압터지는줄
경우가 많아서 기본 짜증을 깔고
전화하는데 연결이 넘 안되니까
통화할때 이미 폭발직전임.
수화기 속 수십개의 벽 너머로
계속 멀어져 숨는 느낌.
기다리면 중간에 끊어지는 곳도 많고...
어떻게 공공기관이 9시 땡쳐서 전화했는데 전화문의가 많다고 안받거나 끊어지는게 이해가 안됨.
고장증상 적으니 전문상담원과 연결이 필요하데
전문상담원과 연결해드릴까요? 나오길래
네 선택했더니
전문상담원과 연결전에 챗봇이 먼저 도와주겠데.........
이렇게 계속 무한반복되니 짜증나지....
거기는 인간 상담사가 없음
안내멘트에 1번부터 9번까지 있고
1번 눌러서 들어가면
거기서 또 1번~9번까지 있다
진짜 짜증나고 빡쳐서 신한 은행 계좌 해지함
적은 인원을 고용해서 생긴일...
어쨌든, 이것도 담합(?) 비슷하게 손봐야할 적폐인듯.
연결전에 가맹점 번호 눌러라. 사업자번호 눌러라 해놓고 연걸되면 상담원이 다시 물어봄.
없던 화도 소환하는 기적의 ai.
경동나비앤,온수매트 서비스 보내놓고
보름이 지나도 연락없기에 전화했더니,.
상담원이 있는지 없는지,
AI가 응답하는데 같은말만 계속..ㅋㅋ
나도 모르게 진짜 욕했다.
우리집 경동나비앤 온수매트 방방마다 3개 있는데,
이제 경동나비앤 온수매트 안산다..두고봐라..
나만의 소소한 복수다..ㅎㅎ
기본 1분 10초에 1원! 시간은 금이고 보이스피싱 같은거라도 당하면 시간이 얼마나 중요한데......
이유는 분명 고객센터 회사 또는 판매하는 상품과 관련한 문제 발생으로 인한 전화상담인데 자기네들 "이익"을 생각해서 상담원 늘린 생각은 안하고 고객이 스트레스 받아서 빨리 죽었으면 하는 정책을 쓰고 있다는게 문제 아니겠습니까?!
우리가 왜 여기서 이렇게 서로 삿대질하며 싸워야 되는 겁니까?
저희 상담 시간은 평일오전 10시부터 오후
5시 까지이며, 오후12시부터 1시까지는
식사시간입니다. 산업xx 법에 따라 상담원에게
부적절한 언어를 사용하거나,,,처벌받을 수
있으니 누군가의 가족이라 생각하시어
따뜻한 말씀 부탁드립니다.
간단한 조회업무는 홈페이지 xx에서도
쉽고빠르게 확인이 가능합니다.
지금 연결중이오니 잠시만 기다려주십시오.
---한참 후 음악이 없어지며---
내선번호를 아시면 세자리를 눌러주시고
모르시는 경우 해당버튼을 눌러주세요.
조회1번,,AS접수2번,,,,,
멘트 나오는 동안에 상담직원이 바로
전화를 받을거라고 생각한건 저뿐인가요?
0/2000자