보배드림

몇년전 새로산 벤츠glc가 여러차례주행중 수동1단으로 바껴서 사고가 날 뻔했고 교환을 원했지만 그 현상이 나타날때마다 as를 해준다며 시간을 끌었고 결국 고치지못하고 그동안 차량 사용료 6백얼마를 내면 새차로 바꿔준다고 해서 울며 겨자먹기로 바꿨습니다. 그런데 받은 새차를 몇년 타고 다녔는데 얼마전부터 같은 현상이 3번 일어났습니다. 동영상 찍어서 증거도 남겨놓은 상태구요. 서비스센터에 차를 일단 넣으래서 넣었더니 엔전과 미션쪽 업그레이드했다며 차를 가져가라고 합니다. 몇년전에도 못고친 차를 업그레이드 하나 해놓고 다시 타라니뇨. 주행중에 10이하로 되는 위험한 차를 다시 타라고 합니다. 아이들과 타다가 사고나면 어떡할거냐고 했더니 일어나지도 않은 일가지고 그런다고 오히려 저한테 핀잔을 주더군요. 

어이없는 직원대응과 대책없는 as. 화가납니다.

고객센터 전화하면 고객만족도 1위라고 나오는데 도대체 어디서 조사한건가요?

어떻게 대처해야 할까요? 조언부탁드립니다.

제 친구는 얼마전 벤츠E클래스를 구입했는데 도로에서 2번이나 시동이 꺼졌습니다.