보배드림

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안녕하십니까 보배드림 회원님들

다름아니라 조언을 얻고싶어 마음 스리지만

보배드림에 글을 작성합니다.

우선 저는 2022년 5월 BMW 740i를 계약하여 출고하였습니다.

한달쯤 되었나 .. 갑자기 계기판이 안 나오는 블랙아웃 현상을 마주하였습니다.

추가로 와이퍼가 작동이 안되어 BMW 서비스센터 점검 의뢰하였고

진단결과, 계기판 에러코드가 뜬다며 계기판 교체하며 와이퍼 작동레바를 교체했습니다.

그렇게 무난히 잘 타나 싶었더니

7시리즈 전용 뒷자석 삼성 터치패드가 맛탱이 나가서

서비스센터에 의뢰하니 그 즉시 터치패드를 새걸로 교체 해주더군요 ..

제발 이제는 고장나지 말았으면 하는 도중

주차를 하려 핸들을 돌렸는데

RPM이 약간 올라가더니 하체에서 극심한 소음과 진동이 올라오더군요.

* "끄으으으윽" 소음

에엥 .. 이게 무슨 상황이지 싶어 넓은곳으로 차를 옮기기 위해

D에서 R로 기어를 변속하니 뒤쪽 하부에서

"뿌드득" 거리는 심상치 않은 소음이 발생하더군요.

* 당시 자하주차장이라 그런지 차량 하부 부서지는 줄 알았습니다.

그리하여 또 BMW 서비스센터에 점검을 의뢰하였고

센터 지점장 왈 "BMW에선 원인을 안 알려주고 자꾸만 브레이크쪽 재질문제라 하네요" 라기에

"재질문제라면 소비자가 불편함을 갖고 차량을 운행하여야 하나요?" 라 화를 빡빡내니

그제서야 4짝 브레이크 디스크와 패드를 전부 바꿔주더군요.

* 바꾼 뒤 소음 일절 없습니다.

브레이크 디스크와 패드를 바꾸니 소음이 확 잡혀

기분좋게 지인들 만나서

"아따 브레이크 보증받고 나니

드디어 내 7시리즈도 다른 7시리즈처럼 정숙하다잉" 거리며

엄청 좋아라 했는데 ..

역대급 문제가 발생하였습니다.

저녁시간, 지인들과 자리를 마치고 차량 예열을 한다고

시동을 걸었는데 이게 웬걸 ?!

차량 하부에서 엄청 심한 전기 고주파음이 발생하더라구요.

화를 참지못해 저녁 늦은시각

BMW 서비스센터 지점장에게 전화를 했습니다.

카톡으로 증상 찍어 보내주니

영상으로 봐선 어디쪽 문제인지 모르니

시간날때 서비스센터 방문을 해달라더라군요.

다음날 바로 서비스센터 찾아가서 정밀검사 해보니

엔진도 아니고 에어컨쪽도 아니고

다름아닌 미션(변속기)에서 소리가 난다더라구요.

서비스센터 직원들도 이런소음은 처음 들어본다며

영상을 촬영하여 BMW 기술지원팀에게 문의를 해봐야겠다 더라군요.

그리하여 BMW 기술지원팀에서 미션 내 소음이 맞다며

미션오일을 보정하라고 지시가 떨어져서

미션오일만 보정한 채 다시 차량을 서비스센터에서 출고 받았으나,

출고 당일 저녁 동일소음이 또 발생되더군요.

와 .. 이때는 화가 머리끝까지 치밀어 올라 머리에 헬기달고 홍콩 갈 뻔 했습니다.

위 상황을 BMW 서비스센터 지점장에게 카톡보내니

돌아온 답변이 "미션 교체 해야할 것 같습니다."라 하더군요.

다음날 또 서비스센터 방문하였고

금일 바로 BMW 기술지원팀과 BMW 코리아에 문의할테니

진정하시고 조금만 기다려달라 더라군요.

하루이틀 정도 기다리니 연락이 와선

미션 교체 답변 받았는데 문제가 부품이 국내에 없어서

독일에 긴급발주 넣어놨으니 3주가량만 대차타며 기다려달라 더라군요.

3주 기다려 미션 교체 받았으나,

독일에서 발주되어 온 미션도 불량인지

동일소음 반나절만에 다시 나서

현재 서비스센터에 제 차량 방치해둔지 한달이 다되어가네요 ..

소비자로서 두눈뜨고 가만히 당할 수 만은 없어 레몬법 신청 할 예정이고,

혹시모를 상황을 대비하여 국내 대형로펌 변호인 끼고 민사소송 걸 예정입니다.

영상 링크로 첨부합니다.

조언한번씩 부탁 드리겠습니다 감사합니다 ㅜㅜ