보배드림

안녕하세요.

지난 11/16일 BMW 뉴5시리즈(G60) 530i Msp 출고했습니다.

새차를 받는 날의 기분 모두들 아시죠?

너무 행복한 순간이었습니다.

BMW 매장에서 40km를 달려 사무실에 도착한 뒤 시동을 껏다가 다시 켰는데,

이런 경고 등과 함께 시동이 걸리지 않습니다. 헐;;;

출고한지 2시간도 안되서 긴급출동을 받았고 현장 조치가 안되서 결국 렉카에 실려갔습니다.

정말 기가막힌 상황입니다.

수리기간 약 한달을 기다리면서 리스료 1회를 자비로 납부했습니다.

얼마전 수리 다 되서 재출고하는 날은 또 센터에서 뒷범퍼를 손상시켜 부분도색까지 추가 됐습니다.

수리내역서 보니까 부품을 이렇게 교체 했네요.

피해보상으로 워런티 연장 or 150만원 상당의 금액지원 택1을 해준다는데,

차를 이용도 못한채 리스료를 벌써 납부했으니 결국 이십만원 보상해준다는 뜻입니다.

8,870만원에 계약한 새차를 부품교체하고 뒷범퍼 도색까지 해놓고 20만원 보상이 말이되는건가요?

그 사이 5시리즈 프로모션 들어가서 할인도 시작됐는데,

사전계약해서 일찍 출고받는 베네핏 마저 모두 뺏긴 상황이고 보상도 너무 황당합니다.

리스계약을 무효로 하는것도 안된다고 해..

차를 바꿔달라는 것도 안된다고 해..

보상을 높여달라고 해도 답변이 없어..

차는 안받는다고 하니까 딜러님이 차는 꼭 받는게 좋다고 그래서 억지로 받아 타고는 있는데

정말 너무 억울하고 분통 터집니다..

이런 상태로 근 2달간 배째라 식으로 한독 보상팀에서는 전화 1통도 안오고..

직접 연락을 주라고 몇번을 요청해도 절대 안옵니다.

딜러님과 소통하고 있는데 그게 무슨 도움이 되겠습니까..

신차 출시해서 소비자들에게 이렇게 큰 피해를 주고 배째고 있는 BMW와 한독모터스 어떻게 해야 되나요?

풀체인지를 대한민국에서 최초로 출시하는거 좋은데, 출고하자마자 자동차 작동이 안되는 치명적인 결함에도

소수의 고객은 그냥 무시해도 되는건가 보네요.

e클레스랑 격돌하는 시기에 대체 무슨 자신감일까요.

정말 e클레스 기다렸다가 살껄 너무 후회됩니다.

이런건 언론사에서 좀 도와주실 수 없나요?

아니면 관련 소송을 진행할 방법은 없을까요?

시간이 오래걸리고 힘들더라고 이 억울함을 이겨내고 싶습니다.

보배드림 선배님들 많은 조언 부탁드려요.