보배드림

안녕하십니까? 

눈팅만 하다 여러분들의 도움이 필요해서 처음 글 써봅니다. 

저는 볼보 XC60 T8 21년식 차주고요. 

법인 명의로 21년 9월에 구입해서 45,000KM 정도 주행을 했습니다. 

사고는 오늘 새벽 2시경 일어났는데요. 

항상 사무실에 출근하면 지하 3층 주차장에 있는 전기차 충전기로 

충전을 하는데, 그 날따라 저녁에 약속이 있어서 충전이 완료가 됐음에도 

충전기를 그냥 꼽고 나갔다가 12시경 사무실로 들어와서 잠들었는데 

새벽에 전화가 와서 받으니 경찰관이라고 차량 화재 났다고 해서 

부랴부랴 내려가 보니 저런 상태였습니다. 

다행히 처음 신고자가 빨리 발견해 주셔서 불은 다른데로 옮겨 붙지는 않았구요 

인명 피해는 없었지만, 연기가 많이 나서 일부 주민들 피해가 생기기도 했습니다. 

다들 아시다시피, 전기차는 한번 화재가 나면 배터리를 물에 담궈놔야 추가 화재가 

발생치 않게되서 저렇게 담궈 놨다가 아침이 되서야 볼보 센터 직원들이 차량 상태 확인하고 

다시 견인해서 근처 서비스 센터로 들어가는 상황입니다. 

사고 원인이야 합동 조사를 해봐야 알겠지만, 차주인 제 입장에서는 차량이 전소가 되었고 

보상 방안을 생각을 안할 수가 없어서 일단 볼보 고객센터로 전화를 해서 문의를 하니 

자기네들은 이런 메뉴얼이 없어서 (사실 볼보 차량 화재는 제가 첨이드라고요..ㅠ) 

서비스센터랑 확인을 하셔서 한다는 말 밖에 안해주는 황당한 일이 생겼습니다. 

서비스센터는 일단 차 입고되면 렌터 등 안내를 해준다고 해서 기다리고 있는 상황인데,, 

혹시, 전기차 차주분들 중 이런 화재 사고나서 제조사에 보상을 받으신 경험이 있으신지, 

보상은 어느정도로 어떻게 받아야 하는지 여쭤 봅니다. 

만약, 제조사에서 차량 결함이 아니라고 우기면 그 땐 또 어떻게 진행을 해야 하는지.. 

이 글을 쓰면서도 참 막막한 상황이네요... ㅠ 

긴 글 이지만 관련 내용 잘 아시는 고수분들의 의견 부탁 드리겠습니다.