보배드림

안녕하세요 보배 엉아들 

제가 카드 가맹점에 대한 지식이 없어서

보배 엉아 사업하시는분들한데 여쭤보구요.

오늘 아이폰, 안드로이드 어플 (KREAM) 한정판 사고 파는 어플에서 있던 일입니다.

큰 맘 먹고 ps5 구매하려고 70만원이라는 큰 금액이라

할부 거래를 해야해서 구매를 마음 먹고 실행에 옮겼습니다.

결제정보에 카드 등록이 있어 카드등록을 하고 

70만원이 넘는 ps5를 등록되어 있는 카드로 결제를 눌렀더니

경고 문구가 뜨더군요. 결제취소 불가라고

그리고 그래도 할부거래는 되겠지 하고 확인 버튼 누르는 순간

일시불로 결제 되었습니다.

너무 당황스러워서 (KREAM) 고객센터에 문의를 하니

앵무새처럼 결제취소, 할부거래 변경 불가라는 

앵무새처럼 말하더군요.

그래서 어떻게 하면 변경 가능하냐 라고 문의를 하니

이렇게 오네요

고래 수수료 잘 받아먹을테니 나머지는 니들이 알아서 하는거야 라고 답변이 오더라구요. 우리는 못해주니까

니가 카드사에 문의해서 변경해라

그래서 카드사에 문의하니깐 이건 가맹점이 취소 및 변경해야한다고 하네요.

그리고 분할거래는 신청이 될지 안될지 모르고 무이자 및 포인트 같은 혜택이 없으니깐 

가맹점이 카드사에 연락해서 변경해야해하고 

답변을 받았습니다.

보배 사업자 엉아들한데 물어볼께요

가맹점이 카드 취소 안해주는게 정당한건가요?

전 아직도 상품을 받아보지도 못했고

취소 및 할부거래 변경만 요청했는데